Mitarbeiter IT Support & Service (m/w/d)

Mitarbeiter IT Support & Service (m/w/d) hybrid
Singen / Vollzeit (in Gleitzeit)
IQVIA ist ein führender, globaler Anbieter von zukunftsweisender Analytik, Technologielösungen und klinischer Auftragsforschung. IQVIA unterstützt Life Science Unternehmen, Verbände, Institutionen, Kostenträger und weitere Akteure im Gesundheitswesen darin, bessere Ergebnisse in der Gesundheitsversorgung zu erzielen.
Als Geschäftsbereich Health & Proof Solutions mit Sitz in Singen sind wir Spezialist von maßgeschneiderten Softwarelösungen zur Integration in bestehende Systeme speziell für den Gesundheitsmarkt sowie für die Pharma- und Druckindustrie. Wir entwickeln individuelle Softwareprodukte und Komponenten zur Integration in bestehende Systeme – individuell und spezifisch für einzelne Branchen.
Deine Aufgaben
Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Bereich Telematikinfrastruktur (TI)
Analyse und Behebung technischer Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Durchführung von Fernwartungen und Abstimmung mit Arztpraxen sowie Dienstleistern
Koordination von Praxisumzügen, Standortwechseln und Neueröffnungen
Dokumentation von Tickets und Lösungen im Ticketsystem
Deine Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
Gute Kenntnisse in Windows, Netzwerken und Remote-Support
Strukturierte, serviceorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse
Idealerweise Kenntnisse der Telematikinfrastruktur (TI), KIM, ePA oder eRezept
Erfahrung im Gesundheitswesen oder Praxisumfeld wünschenswert
Gute Deutschkenntnisse
Deine Vorteile bei uns
Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und persönliche sowie fachliche Weiterbildungsprogramme (u.a. Zugriff auf LinkedIn Learning)
Ladesäulen für Elektrofahrzeuge
Büroflächen in super Lage in Singen am Bodensee mit vielen Freizeitmöglichkeiten
Online-Fitnessprogramme
Kostenlose Getränke
Spannende gemeinsame Events vor Ort und remote
IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com
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