Supervisor - Concierge

La hospitalidad excepcional comienza con usted
Imagínese alegrándole el día a alguien. Cuando se una a nuestro equipo de hoteles, es exactamente eso lo que hará cada vez que acuda a trabajar. Como supervisor de conserjería, sino que difunde la luz y la calidez de la hospitalidad al brindar experiencias memorables que hacen que la estadía sea inolvidable para cada huésped.
Lo que se necesita para brindar una estadía inolvidable
En Hilton, nuestros valores fundamentales definen lo que se necesita para alcanzar el éxito aquí y guían las cualidades
que buscamos en cada miembro del equipo:
Sentir pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad. Actuar con
integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a otros a través del liderazgo. Creer
que el trabajo en equipo genera los mejores resultados. Tener un sentido de propiedad
y responsabilidad. Y enfocarse en el ahora, desempeñándose en todo momento con urgencia y disciplina,
sabiendo que puede tener un impacto duradero.
Esto es lo que hará durante un día típico:
Supervisar al equipo de conserjería: capacitar y supervisar a los miembros del equipo de conserjería, programar los turnos, brindarles orientación y apoyo para garantizar que los huéspedes gocen de una experiencia excepcional.
Deleitar a nuestros huéspedes: responder de manera oportuna y profesional a todas las consultas, solicitudes e inquietudes de los huéspedes.
Ofrecer recomendaciones: brindar información y organizar los preparativos de comidas, transporte, eventos, recorridos y atracciones locales.
Coordinar servicios especiales: organizar atención médica, cuidado de niños, entrega de flores y otras necesidades personalizadas de los huéspedes.
Respaldar a los huéspedes VIP: facilitar un registro sin inconvenientes y un servicio superior para los huéspedes de alta prioridad.
Promocionar las ofertas del hotel: compartir materiales de marketing y fomentar el uso de los servicios y programas del hotel.

Work arrangement
No