Live opening · Posted 9 hours ago
The key details from the original listing.
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Description supplied by the original job listing.
Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.
Tus principales funciones serán
Realizar el análisis, diagnóstico y/o solución de los tickets recibidos, y/o escalar los tickets a otras áreas de soporte u otras operadoras, dependiendo de la naturaleza del caso.
Revisar la plataforma del SIRNGN para descartar si el cliente tiene algún corte del servicio.
Realizar pruebas y validaciones de servicios de los clientes, después de realizado una visita o soporte de manera remota.
Realizar seguimiento de los incidentes de la Red Entel que involucra a clientes de servicios fijos.
¿Qué Buscamos?
Formación: Técnico/ Egresado de Ing. Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines
Curso de CCNA / Curso de NS4
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares en redes y telecomunicaciones
Disponibilidad para trabajar turnos rotativos (48 horas semanales)
¿Qué Valoramos?
Compromiso con la calidad de trabajo
Trabajo a en equipo
Flexibilidad y adaptación
Orientación a resultados
Innovación y creatividad
¿Qué Ofrecemos?
Ingreso a planilla completa (Gratificación, Vacaciones, CTS, Seguro ESSALUD y Vida Ley)
Capacitaciones certificadas por la empresa
Línea de carrera
Acceso a convenios para descuentos corporativos
Modalidad de trabajo: híbrido
Work arrangement
No
Recently tracked roles with full details and direct application links.