Spezialisten (w/d/m) Kundenservice 1st Level Energie

Guter Service beginnt mit echter Nähe: Die EWE SERVICE GmbH ist da, wenn Kundinnen und Kunden Fragen haben. Schnell erreichbar, klar in der Antwort und zuverlässig in der Umsetzung. Mit kompetenter Beratung und digitalen Services schaffen wir Vertrauen und machen den Alltag spürbar leichter. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns.
Du bist kommunikativ, kundenorientiert und immer auf der Suche nach der besten Lösung für Deine Kunden (w/d/m)? Du hast ein Händchen auch für komplizierte Zusammenhänge und bleibst auch in kritischen Kundendialogen ruhig und freundlich? Du bist es gewohnt, für unsere Kundschaft die beste Lösung zu finden und sie zu begeistern?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Das bist Du:
Mindset-Profi: kundenzentriert, verantwortungsvoll und lösungsorientiert – Du denkst konsequent im Sinne unserer Kundschaft und EWE
Kundenheld (w/d/m): Du bist die erste Anlaufstelle für Anliegen rund um Energie und sorgst auf allen Kanälen für hervorragenden Service – souverän, ganzheitlich und mit Angeboten, die echten Mehrwert bieten
KI-Coach: Du hast Lust auf moderne Tools. Eine KI unterstützt Dich im schriftlichen Kundenservice – gemeinsam sorgt Ihr für perfekte Kommunikation
Zukunfts-Gestalter (w/d/m): Du bringst Ideen ein, verbesserst aktiv Prozesse und KI-Systeme und arbeitest eng mit Qualitätssicherung, Abrechnung, Technik und Vertrieb zusammen
Kommunikations-Profi: Du begegnest jedem Kunden (w/d/m) professionell, bleibst ruhig und verlierst nie Deinen Humor
Das bringst Du mit:
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung oder Vollprofi im Kundenservice, idealerweise in der Energiebranche
Freude daran, neue Ideen einzubringen und Veränderungen aktiv mitzugestalten
Du übernimmst Verantwortung und findest immer die beste Lösung für unsere Kunden (w/d/m) und EWE
Hohe Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein
Leidenschaft für direkten Kundenkontakt und ein Mindset, das positive Erlebnisse schafft
Womit wir Dich überzeugen möchten:
Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in dem innovativen Kundenservice-Umfeld eines neu gegründeten Unternehmens
Arbeiten mit modernsten sowie KI-gestützten Tools
Wir honorieren Deinen Einsatz mit einer Vergütung oberhalb des Mindestlohns
Hybrides Arbeiten sowie ein modern eingerichteter Arbeitsplatz, direkt im Herzen Oldenburgs
Eine kollegiale Unternehmenskultur, die von gelebter Diversität, Duzen, Dynamik und einem offenen Dialog und Miteinander geprägt ist
Wir begleiten Dich auf Deinem individuellen (Karriere-) Weg und fördern Deine Weiterbildung
Wir bieten die Möglichkeit von Fahrradleasing/Job-Rad sowie eines Jobtickets
30 Urlaubstage & Entgeltumwandlung
Mitarbeitendentarife für Strom, Gas sowie TK-Produkte der EWE
Großes Angebot an Gesundheitsmaßnahmen und Betriebssportgruppen sowie eine betriebliche Gesundheitsförderung
Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer direkt über unseren Online-Button.
Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!
Wir setzen auf Vielfalt und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!
Unternehmensanschrift:
EWE SERVICE GmbH - Cloppenburger Str. 310, 26133 Oldenburg