Chargé de recouvrement (H/F) - CDI

A propos de nous
Filiale du groupe CNP Assurances, CNP Assurances Protection Sociale est un acteur de référence en santé et prévoyance. Grâce à l’engagement de 1 400 collaborateurs, nous protégeons chaque jour 1,4 million de personnes et accompagnons entreprises, professionnels et particuliers avec des solutions utiles et responsables, au service du bien‑être et de la santé de tous.
Rejoindre CNP Assurances Protection Sociale, c’est intégrer une entreprise à taille humaine qui valorise les parcours professionnels évolutifs, le développement des compétences et la qualité de vie au travail. Nos équipes évoluent dans un environnement fondé sur l’autonomie et la responsabilisation, avec la possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon le poste et l’organisation du site où vous travaillerez. La confiance, la collaboration et la diversité sont également au cœur de notre culture, comme en témoigne notre index de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes de 96/100.
Activités principales
Suit son portefeuille individuel / collectif, notamment
Assure le suivi des dossiers individuels en collaboration avec les services internes,
Assure le suivi des dossiers en recours contre tiers
Réalise une veille afin d'identifier les entreprises en situation de redressement/liquidation judiciaire,
Effectue une analyse juridique de premier niveau.
Assure le règlement à l'amiable de la créance
Prend contact, par téléphone, avec l'entreprise/adhérent débiteur,
Élabore, négocie et adapte les délais de règlement afin de proposer une solution personnalisée,
Gère les plans d'échelonnement et en suit le bon déroulement au niveau des encaissements,
Effectue le suivi de ses clients, par relances téléphoniques et formalisation par écrit des différents échanges.
Traite le contentieux
Met en œuvre, suit et réalise le reporting des procédures contentieuses,
Constitue les dossiers contentieux pour présentation devant les institutions judiciaires.
Traite les dossiers des entreprises en procédures collectives
Gère les encaissements en effectuant les opérations de gestion nécessaires, un suivi et un reporting régulie
Garantit la qualité des données et des traitements réalisés, dans le respect des procédures de l’entreprise
Peut patriciper ou effectuer des activités transverses au sein de sa direction
Dimension relationnelle
Contacts internes
Directions Métiers
Directions Supports
Contacts externes
Clients individuels/collectifs
Cabinets d’avocat et de conseil
Huissiers
Prestataires
Assureurs
Instance judiciaire / organisme de recouvrement
VOS ATOUTS POUR REUSSIR :
Formation : idéalement BAC/BAC+2 de type BTS ou DUT Assurance ou équivalent, ou autre diplôme dans le domaine de la gestion/administratif
Vous et le monde du travail : vous disposez idéalement d'une première expérience dans le domaine du recouvrement
Vous avez obligatoirement une première expérience d'1 an environ dans le domaine du recouvrement de créances B2B et B2C, avec un environnement à productivité soutenue, sur de la gestion et de l'analyse de dossiers.
Dans votre boîte à outils : vous maîtrisez Excel, qui sera votre outil quotidien principal. La connaissance de l’outil SALESFORCE serait un plus. Vous êtes capable de gérer un nombre de dossiers importants, et faites preuve d'une bonne capacité d'analyse, vous permettant de traiter rapidement les demandes.
Fourchette de rémunération entre 28k€ et 33k€ brut
Conformément aux engagements pris par CNP Assurances Protection Sociale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.