Live opening · Posted 2 days ago
Agente Call Center
BKS-MEX-001 Servicio Pan Americano de Protección, S.A. de C.V. · MEX-Tlalnepantla
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At a glance
The key details from the original listing.
CompanyBKS-MEX-001 Servicio Pan Americano de Protección, S.A. de C.V.
LocationMEX-Tlalnepantla
Source
Workday
ListedPosted 2 days ago
About the role
Description supplied by the original job listing.
Descripción de puesto:
1.- Ofrecer una excelente atención telefónica a los clientes.
2.- Informar al cliente sobre nuestros servicios, estatus de sus incidentes o dudas.
3.- Registrar en el sistema las incidencias y quejas de los clientes.
4.- Dar seguimiento oportuno a las incidencias y quejas hasta su total solución.
5.- Enviar las incidencias y quejas de los clientes a las áreas correspondientes a través de una OT y dar seguimiento a las soluciones.
6.- Informar a los clientes el resultado de su incidencia o queja.
7.- Realizar llamadas a los Clientes para aclaraciones.
8.- Seguimiento a los indicadores de calidad internos del Call Center.
9.- Facilidad de comunicación.
10.- Trabajo en equipo.
11.- Tolerancia a la frustración
12.- Disponibilidad de tiempo
Requisitos:
Your early-applicant advantage
Live timing from JobBeeper.
17 min
from Workday publishing this role to us finding it
1 min
median time from a role going live to a subscriber being told
6 hours
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