Konzultant(ka) zákaznického centra

V České republice i na Slovensku nám důvěřuje více než 3 miliony klientů, o které společně pečujeme. Jsme různorodý tým – propojujeme generace, ženy tvoří 33 % našeho managementu a mezi kolegy máme i osoby se zdravotním znevýhodněním. Právě na této rozmanitosti si zakládáme, protože nás posouvá dál a pomáhá nám být každý den lepší. I díky tomu jsme získali další významná ocenění. Naše pojištění domova, životní pojištění, produkty pro krytí kybernetických rizik i spořicí řešení ve 2. pilíři byly oceněny Zlatou mincí 2025. Produkt Pojištění snížené soběstačnosti navíc získal titul Objev roku na Slovensku. Práce v UNIQA. Better works for me.
Máte rádi komunikaci s lidmi?
Hledáte práci, která má smysl a kde se každý den naučíte něco nového?
Toužíte po stabilním zaměstnání, kde se můžete rozvíjet a zároveň pomáhat klientům?
Pokud ano, rádi Vás přivítáme v našem týmu zákaznického servisu UNIQA.
Konzultant(ka) zákaznického centra
Nástup: od 1. 1. 2027
V zákaznickém centru UNIQA se staráme o klienty, kteří volají na naši infolinku. Hledáme kolegu či kolegyni, kteří umí naslouchat, poradit a nabídnout řešení, které klientům skutečně pomůže.
Co bude vaší náplní práce?
Vyřizování příchozích hovorů klientů UNIQA pojišťovny
Odpovídání na dotazy, zjišťování potřeb a hledání nejvhodnějších řešení
Zaznamenávání informací do systémů a reportů
Drobné administrativní úkoly
Jak vypadá pracovní doba?
Pracujeme od pondělí do pátku, infolinka je v provozu od 8:00 do 18:00.
Každý specialista pracuje 7,5 hodiny denně + 30 minut pauzy na oběd.
Směny jsou plánované měsíčně a začínají od 8:00, 9:00 a 10:00
Víkendy a svátky jsou volné – pracujeme pouze ve všední dny.
Koho hledáme?
Uchazeče s ukončeným středoškolským vzděláním s maturitou
S výbornou znalostí českého jazyka – mluvenou i psanou
S přirozeným a profesionálním přístupem ke komunikaci
S pozitivním vztahem k lidem i novým věcem
Se základními dovednostmi práce na počítači (MS Office, internet)
S odpovědným a samostatným přístupem
Znalost anglického jazyka je výhodou
Co dále nabízíme?
zajímavou práci v silné a stabilní společnosti skupiny UNIQA
příjemné pracovní prostředí a přátelský kolektiv
férový a transparentní přístup
zkrácený pracovní týden na 37,5 hodiny, 5 týdnů dovolené, 3 dny osobního volna za rok, home office
Employee Life Assistant (ELA) – jedinečná služba pro zaměstnance s možností využívat bezplatně komplexní asistenční služby v oblasti práva, financí, psychologie a zdravého životního stylu
online lékařské služby od Dr. Digital
skupinové životní pojištění UNIQA plně hrazené zaměstnavatelem
Restart Break – příležitost načerpat nové síly po 5 letech u nás
celou řadu dalších atraktivních firemních benefitů (stravenkový paušál, systém Cafeterie a/nebo Multisport karta, příspěvek na výuku AJ, firemní akce, pitný režim na pracovišti, zvýhodněné firemní produkty, příspěvek na penzijní připojištění/doplňkové penzijní spoření/dlouhodobý investiční produkt, benefit pro spolurodiče po narození dítěte, odměna za pracovní výročí, den volna pro rodiče prvňáčka v první školní den, příspěvek na tábory, školy v přírodě a sportovní výcviky dětí, atd.)
možnost osobního rozvoje a profesního růstu
Zaujala vás tato nabídka? Pošlete nám svůj životopis – těšíme se na vás!

Work arrangement
Yes