Gerente de Projetos (Project Manager) Sênior – Plataformas de Comunicação | Integração | Metodologias Ágeis e Híbridas

Atuar como responsável pela condução do projeto de mapeamento e arquitetura de uma plataforma corporativa de Customer Communication Management (CCM) em uma grande operadora de telecomunicações. A pessoa vai gerir escopo, prazo, riscos e governança de uma fase de discovery de 8 semanas, coordenando uma equipe multidisciplinar de arquitetura, negócio, integração, UX e DevOps e as áreas do cliente envolvidas (Produto, CRM, Arquitetura, Canais, Dados/LGPD, Segurança, Infraestrutura e Martech). Também vai preparar a transição para a fase seguinte de desenvolvimento em ondas, garantindo previsibilidade, transparência e a aprovação formal dos entregáveis.
Responsabilidades & Atribuições
Conduzir o kickoff do projeto e formalizar objetivos, escopo, premissas, restrições, critérios de sucesso, governança e plano de comunicação.
Gerir cronograma, escopo e dependências de um projeto de escopo fechado e preço fixo, controlando mudanças exclusivamente por change request formal.
Manter o registro executivo de riscos (probabilidade, impacto, criticidade, mitigação e contingência) e escalar bloqueios dentro dos SLAs acordados com o cliente.
Organizar e orquestrar workshops de discovery com as áreas do cliente, garantindo disponibilidade dos pontos de contato e registro das decisões em atas.
Conduzir os ritos de acompanhamento (status semanal e steering quinzenal) e produzir relatórios executivos de progresso, riscos e decisões pendentes.
Acompanhar a dedicação do time e do cliente (jornadas e horas) e o consumo do orçamento da fase.
Coordenar, junto ao arquiteto e ao tech lead, o roadmap executivo, o plano das ondas de desenvolvimento e o cronograma consolidado.
Garantir a consolidação, a revisão e o aceite formal dos entregáveis (documento de arquitetura, backlog priorizado, catálogos de APIs e eventos, plano de implantação).
Preparar a transição para a Etapa 2: estimativas, ramp-up do squad, aviso prévio e premissas de início das sprints.
Atuar como principal interface executiva com patrocinadores e lideranças do cliente.
Qualificações Desejadas
Obrigatórias / Essenciais
Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
Experiência mínima de 8 anos em TI, sendo ao menos 5 anos gerindo projetos de integração, plataformas digitais ou transformação em clientes de grande porte.
Experiência sólida em gestão de projetos de escopo fechado/preço fixo e em modelos Time & Materials, incluindo controle de escopo, riscos e change requests.
Domínio de práticas de gestão de projetos (PMBOK/PMI) e de metodologias ágeis (Scrum e Kanban), com vivência em modelos híbridos.
Experiência na condução de projetos com múltiplas áreas do cliente e fornecedores simultâneos.
Conhecimento de Jira, Confluence e MS Project/Planner; capacidade de elaborar dashboards de status.
Repertório técnico para dialogar com o time: microsserviços, APIs REST, mensageria/eventos (Kafka), cloud (Azure/AKS), CI/CD e DevSecOps.
Conhecimento de negócio em telecom, CRM, comunicação com o cliente (push, SMS, e-mail, WhatsApp) e noções de LGPD e consentimento.
Noções de gestão econômico-financeira de projetos: controle de horas, margem e previsão de faturamento.
Liderança sem autoridade formal, comunicação executiva clara e boa capacidade de negociação.
Organização, visão sistêmica e postura proativa na antecipação de riscos.
Resiliência para atuar em ambientes corporativos complexos, com muitas áreas e prioridades concorrentes.
Inglês técnico para leitura de documentação.
Diferenciais
Certificações PMP, PMI-ACP, PRINCE2, CSM ou PSM.
Pós-graduação ou MBA em gestão de projetos.
Experiência em projetos de CCM, CRM, Martech ou plataformas de notificação.
Experiência em migração ou desligamento gradual de sistemas legados.
Experiência com Adobe (Campaign/Journey Optimizer) ou SAS em projetos de comunicação.
Vivência no setor de telecomunicações.

Work arrangement
Yes