Planificador de Servicio Técnico

PLANIFICADOR/A DE OPERACIONES
¡Súmate a ADT Security Services!
Nos encontramos en búsqueda de un/a Planificador/a de Operaciones para integrarse a nuestra Gerencia de Operaciones.
Buscamos una persona organizada, con orientación al cliente y capacidad para coordinar diferentes requerimientos operativos de manera oportuna.
¿Cual será tu mision?
Coordinar y planificar las instalaciones de servicios ADT, asegurando una correcta programación con nuestros clientes y equipos técnicos.
Además, deberás realizar seguimiento a las rutas, agendas y trabajos asignados, contribuyendo a la continuidad y eficiencia de la operación.
Principales Responsabilidades:
• Contactar a clientes para coordinar la instalación de servicios ADT.
• Programar y confirmar las visitas con los clientes y el equipo técnico.
• Controlar y realizar seguimiento a las rutas y agendas diarias de los técnicos.
• Coordinar los recursos necesarios de acuerdo con los requerimientos de la operación.
• Reasignar trabajos cuando sea necesario para asegurar la continuidad de los servicios.
• Verificar la correcta ejecución, finalización y cierre de los trabajos realizados.
• Apoyar a las áreas de ventas en la gestión operativa de instalaciones y postventa.
• Mantener una comunicación fluida con clientes, técnicos y áreas internas.
Requisitos:
• Experiencia en funciones de back office, coordinación operativa o atención de clientes en call center.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
• Capacidad de organización y planificación.
• Orientación al cliente.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Capacidad para resolver contingencias y trabajar en un entorno dinámico.
Horarios de Trabajo:
El cargo contempla turnos rotativos ( No se elige Turno):
Turno A:
Lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 horas.
Turno B:
Lunes a viernes, de 09:30 a 18:00 horas.
Turno C:
Lunes a viernes, de 09:30 a 17:00 horas, más un sábado al mes de 09:00 a 14:00 horas.
Si te interesa la coordinación operativa, tienes experiencia trabajando con clientes y buscas un nuevo desafío, ¡postula y sé parte de ADT Security Services!