Formateur & Développement des Compétences Groupe (F/H)

Vos missions principales :
Au sein du service Formation et Recrutement, vous interviendrez sur :
Ingénierie & Création de supports pédagogiques :
• Analyser les besoins de développement des compétences pour des publics variés.
Concevoir, rédiger les supports de formation (guides, présentations, cas pratiques, modules digitaux ) sur les thématiques relation client, développement commercial et management.
Accompagnement terrain & individuel :
Réaliser des accompagnements en rendez-vous BtoB avec les commerciaux (double écoute, débriefings factuels, plans d'action).
Accompagnement sur le terrain des managers et Directeurs d'Agence .
Animation de formations collectives :
Animer des sessions dynamiques, interactives et axées sur la mise en pratique (jeux de rôle, mises en situation) pour des publics hétérogènes.
Mesure d'impact & Amélioration continue :
Suivre l'évolution des pratiques avec les responsables d'agence et ajuster les contenus en fonction des résultats observés.
Le profil recherché :
Double compétence indispensable :
Ingénierie & Rédaction : Capacité à structurer des parcours et créer des supports pédagogiques clairs, modernes et impactants adressés à un public varié.
Opérationnel & Terrain : Expérience réussie en management commercial, chef des ventes ou direction d'agence (secteur BtoB, service ou itinérance).
Compétences clés : Maîtrise des techniques de vente, de la relation client et des fondamentaux du management. Aisance avec la formation d'adultes et le coaching.
Qualités : Excellente communication (orale et écrite), assertivité, forte capacité d'adaptation (du technicien au CODIR) et goût affirmé pour le terrain.
(La connaissance spécifique de nos métiers s'acquerra lors de votre parcours d'immersion).
Processus : Échange RH ➔ Entretien Métier ➔ Cas pratique (présentation d'un support / mise en situation) ➔ Rencontre Direction.

Employment type
Full-time

Work arrangement
Hybrid