Conseiller(ère) qualité et développement de compétences

Une carrière accessible et valorisante
Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.
À propos du poste
Être au cœur de ce que tu fais le mieux
En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que des personnes que l’on assure. C’est dans un esprit familial que tous les employés et employées participent au succès de Promutuel.
Aimer les lundis matin, tu es rendu LÀ!
Tu intégreras une équipe bienveillante qui a à cœur ta réussite
Tu participeras aux processus stratégiques et décisionnels
Tu auras l’occasion de faire valoir tes idées créatives et novatrices
Tu feras vivre notre culture d’entreprise à ta façon
Tu seras accompagné dans la poursuite de tes objectifs professionnels
Tu t’investiras dans la réalisation de mandats d’importance qui se traduiront concrètement dans l’organisation
À propos du poste
Tu exerceras ton emploi à l’un de nos bureaux situés à Trois-Rivières, Saint-Basile de Portneuf, Victoriaville ou Québec pour Promutuel Assurance Les Bâtisseurs.
Le titulaire de ce poste est en support aux agent(e)s en assurance des particuliers et des entreprises.
À quoi ressemblera ta semaine de travail?
Élaborer des plans de formations afin de contribuer au développement des compétences de nouvelles ressources;
Diffuser des formations et/ou coaching personnalisé selon les besoins : techniques de ventes, maitrise des produits et des normes, etc.
Effectuer l’audit de dossiers traités par les collaborateurs des différents départements et évaluer la qualité de l’expérience membre et/ou courtier;
Participer à la révision des processus et la mise à jour des normes/procédures;
Conseiller les collaborateurs à titre de personne-ressources lors du traitement de dossiers plus complexes;
Supporter les conseillers(ères) qualité et développement des compétences et contribuer dans leurs mandats;
As-tu ce profil-LÀ?
Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) ou une attestation d’études collégiales (AEC) en assurances de dommages;
Détenir le permis de l’AMF en assurance de dommages des particuliers et des entreprises (critère obligatoire);
Posséder 5 ans d’expérience pertinente dans le domaine des assurances de dommages, incluant l’assurance des particuliers et l’assurance des entreprises;
Détenir de l’expérience en formation ou coaching (atout);
Bonnes connaissances de la suite Office 360;
Maîtrise du français (parlé et écrit);
Maitrise de la langue anglaise afin de pouvoir interagir et échanger occasionnellement avec notre clientèle anglophone présente sur le territoire (atout);
Orienté client;
Flexibilité interpersonnelle;
Collaboration et ouverture d’esprit;
Respect des engagements;
Être un bon communicateur et vulgarisateur.
Une panoplie d’avantages ici et LÀ
Rémunération avec échelles évolutives
Milieu avec un bon équilibre travail-vie personnelle
Congés mobiles dès la première année
Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches
Assurances collectives pour vous et votre famille
Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches
Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support
Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
Rabais sur vos assurance auto et habitation
Activités sociales organisées par l’employeur
Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail
Certification Bien au travail Niveau 1
Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ!
Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur
Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité
Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées
Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables
Faites valoir vos idées et vos opinions
Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés
Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel
Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap
Soyez vous-même chez nous
Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.
Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.