IT-Servicetechniker (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung
KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.
Was Sie erwartet
Als IT-Servicetechniker unterstützen Sie die KNDS Mitarbeiter - inklusive der IT-User der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen - bei allen IT-Anfragen im Second-Level Suport (Client Team)
Sie kümmern sich um die Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld
Die Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich
Zudem agieren Sie als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner im Second-Level-Support
Sie unterstützen Remote und vor Ort
Die Bearbeitung und Lösung von Problemmeldungen und Servicefragen rundet Ihre Tätigkeit ab
Was Sie mitbringen
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatiker/in Systemintegration, Informatikkauffrau/-mann oder Kauffrau/Kaufmann für Digitalisierungsmanagement
Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise sowie freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnen Sie aus
Zuverlässigkeit, Engagement, Einsatzbereitschaft und selbstständige Einarbeitung in neue Themen sind Ihnen nicht fremd
Zudem verfügen Sie über fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld
Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit automatisierter Softwareverteilung - z.B. Matrix42 (empirium) - und Ticketsystemen
Gelegentliche Bereitschaft zur Wochenendarbeit sowie zu gelegentlichen Dienstreisen sollte vorhanden sein
Deutschkenntnisse auf C-Niveau erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Leistungen
Sicherer Arbeitgeber
Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Entwicklungsmöglichkeiten
30 Tage Urlaub
Mitarbeiterparkplatz
Bikeleasing
Fitness- & Gesundheitsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
Kantine
Flexible Gleitzeitregelungen
Zuschuss zum Deutschlandticket
Betriebsarzt
Corporate Benefits

Work arrangement
Yes