IT-Services

Unternehmensbeschreibung The Barnett Group ist ein Family Office, das mit dem Ziel gegründet wurde, ein Portfolio eigentümergeführter, bewährter Marketing- und Distributionsunternehmen im Mittleren Westen aufzubauen. Das Unternehmen fokussiert sich auf langfristig stabile Geschäftsmodelle und nachhaltiges Wachstum. Die Partner von The Barnett Group verfügen über umfassende Erfahrung in Marketing-Services, Industriebranchen, Unternehmertum, Geschäftsführung und Managementberatung. Diese Expertise wird gezielt eingesetzt, um die Portfoliounternehmen strategisch zu unterstützen und deren Entwicklung verantwortungsvoll zu fördern. Bewerbende treffen hier auf ein professionelles Umfeld mit starkem Fokus auf unternehmerisches Handeln und nachhaltige Wertschöpfung.
Rollenbeschreibung In der IT-Services-Rolle unterstützen Sie die lokale IT-Infrastruktur und sorgen dafür, dass Mitarbeitende ihre Systeme sicher und effizient nutzen können. Zu Ihren täglichen Aufgaben zählen die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen, die Fehleranalyse und -behebung (Troubleshooting) sowie die Einrichtung und Pflege von Hardware und Software. Sie arbeiten eng mit internen Stakeholdern zusammen, dokumentieren Vorfälle in IT-Service-Management-Systemen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen bei. Dies ist eine Teilzeitstelle in Präsenz, angesiedelt im Greater Bengaluru Area. Sie leisten einen direkten Beitrag zur Stabilität der IT-Umgebung und zur Servicequalität gegenüber den internen Nutzer:innen.
Qualifikationen
Fundierte Fähigkeiten in technischem Support und Informationstechnologie, um Endgeräte, Netzwerke und Anwendungen sicher zu betreuen.
Ausgeprägte Kompetenz im Troubleshooting und in der IT-Service-Management-Praxis, einschließlich strukturierter Fehleranalyse und Ticketbearbeitung.
Hohe Serviceorientierung und Kund:innenbetreuungskompetenz, um Anfragen verständlich aufzunehmen, lösungsorientiert zu bearbeiten und klar zu kommunizieren.
Von Vorteil sind Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Windows, macOS, Linux), Basiswissen in Netzwerktechnik, IT-Sicherheit sowie Erfahrung mit Helpdesk-Tools.
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung, gute Englischkenntnisse, sorgfältige Arbeitsweise und Teamfähigkeit werden erwartet.

Work arrangement
No