Analista de Negócios | Educação

Nosso modo de fazer no time
Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.
Seu Cardápio Diário
Construir e evoluir a estratégia de educação para lojas parceiras, alinhada às metas de negócio e à jornada do ciclo de vida do parceiro.
Planejar, implementar e gerenciar um portfólio estratégico de conteúdos educacionais em múltiplos formatos e canais.
Mapear necessidades de aprendizagem em conjunto com times de Produto, Operação e Negócio, transformando-as em soluções de aprendizagem orientadas a resultados.
Integrar soluções de inteligência artificial na produção e personalização de conteúdo para a geração de materiais em escala.
Definir fluxos de trabalho, prioridades e roadmap de melhorias para o portfólio educacional, além de gerenciar parceiros externos garantindo prazos e qualidade.
Definir, acompanhar e reportar KPIs educacionais, conectando resultados com áreas parceiras e propondo planos de ação.
Planejar e executar eventos de relacionamento e capacitação com lojas parceiras, medindo seu impacto e retorno.
Trabalhar de forma cross-functional com times de Produto, Operações, Comercial e BI para promover a adoção e o impacto das iniciativas.
Ingredientes que buscamos
Capacidade de desenhar programas educacionais e jornadas de aprendizagem alinhados a objetivos de negócio.
Habilidade em criar conteúdos educacionais em diversos formatos e em utilizar ferramentas de autoria e plataformas de aprendizagem online.
Conhecimento prático na aplicação de inteligência artificial para produção e personalização de conteúdo.
Perfil analítico para interpretar dados, gerar insights acionáveis e conectar aprendizagem a métricas de negócio.
Domínio de SQL, ferramentas de Business Intelligence e planilhas (como Excel) para análise e acompanhamento de indicadores.
Organização, postura hands-on e capacidade de execução com foco em resultados.
Habilidade de comunicação clara para engajar múltiplos stakeholders e apresentar insights de forma prática.
Capacidade de gerenciar fornecedores e coordenar entregas em ambientes dinâmicos.
Para realçar o sabor
Conhecimento do segmento de alimentação, delivery, varejo ou marketplace.
Experiência em operações B2B voltadas para restaurantes ou varejo alimentar.
Familiaridade com ferramentas de visualização de dados, como Tableau ou Looker.
Vivência com gestão de projetos, roadmaps e metodologias ágeis.
Experiência na organização de eventos e programas de capacitação presenciais e remotos.
Familiaridade com plataformas LMS e integração de ferramentas de autoria com sistemas de aprendizagem.
Sobre nós
No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.
Conheça nossas iniciativas →
Você tem fome de que?
Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝