Opportunity Management Specialist

At MiniMed, you can begin a lifelong career of exploration and innovation, while helping make a difference in the lives of people living with diabetes around the globe. You'll lead with purpose, breaking down barriers to innovation for a more connected, compassionate world.
About the Role
Wij hebben twee open posities: beschikbaar voor 32 of 36 uur per week.
Wij zijn op zoek naar een proactieve en flexibele Opportunity Management Specialist om ons team te versterken. In deze functie ondersteun je de dagelijkse werkzaamheden in Nederland en België/Luxemburg. De functie vereist dat je regelmatig schakelt tussen verschillende taken. Operationele werkzaamheden en klantcommunicatie (telefonisch en per e-mail) staan centraal, waarbij je in een dynamische werkomgeving een hoge mate van nauwkeurigheid behoudt.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
Dagelijks verwerken van pomp aanvragen, garantieformulieren, WeCare-registraties en andere verantwoordelijkheden
Telefonisch contact, voornamelijk met mensen met diabetes, medisch speciaalzaken en zorgverleners
Intern samenwerken met teams zoals Sales, Marketing, Customer Service en Product Support
Binnenkomende verzoeken tijdig en nauwkeurig afhandelen
Openstaande opportuniteiten actief monitoren en opvolgen om de voortgang van het verkoopproces te waarborgen
Een hoog niveau van dienstverlening en klanttevredenheid waarborgen bij alle klantcontacten
Het profiel dat wij zoeken:
Proactief en in staat om verantwoordelijkheid te nemen
Voelt zich prettig in een dynamische werkomgeving
Een echte teamspeler met een samenwerkingsgerichte instelling
In staat om snel en gemakkelijk te schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten
Gestructureerd en oplossingsgericht
In staat om dagelijkse operationele werkzaamheden te combineren met klantenservice
Vereiste vaardigheden en kwalificaties:
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands, Engels en Frans is een pré
Sterke communicatieve vaardigheden, met name telefonisch, en het vermogen om empathie te tonen in het contact met klanten
Een proactieve instelling en het vermogen om zich snel aan veranderingen aan te passen.
Een teamgerichte houding, met een open en samenwerkingsgerichte instelling
Het salaris voor deze fulltime functie bedraagt € 32.000 - € 43.200 bruto per jaar, afhankelijk van ervaring en kwalificaties. Daarnaast biedt de functie 28 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband.
Werkmodel:
Deze functie bestaat uit een hybride werkmodel, waarbij je twee dagen per week op kantoor in Heerlen werkt (dinsdag en woensdag).
Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
We have two open positions: available for either 32 or 36 hours per week.
We are looking for a proactive and adaptable Opportunity Management Specialist to join our dynamic team. In this role, you will support daily operations across the Netherlands and Belgium/Luxembourg. The role requires frequent switching between tasks, handling both operational processing and customer communication (phone and email), while maintaining a high level of accuracy in a fast-paced environment.
Key responsibilities:
Process daily pump orders, warranty forms and WeCare registrations
Handle phone-based communication mainly with people with diabetes, wholesalers and healthcare providers
Collaborate internally with teams such as Sales, Marketing, Customer Service, and Product Support
Ensure timely and accurate handling of incoming different requests
Actively monitor and follow up on open opportunities to ensure sales progression
Ensure a high level of service quality and customer satisfaction in all interactions
Profile we are looking for:
Proactive and able to take ownership
Comfortable in a dynamic environment
Strong team player with a collaborative mindset
Able to switch quickly and easily between tasks and priorities
Structured and solution-oriented
Able to combine daily operations with customer service