Agente Back Office

Buscamos un/a profesional para brindar soporte operativo y administrativo a la red de concesionarios, actuando como punto de contacto para la gestión y seguimiento de operaciones financieras. La posición requiere una persona organizada, detallista y orientada al servicio, capaz de coordinar diferentes procesos y colaborar con equipos internos y externos para garantizar una experiencia eficiente y una correcta gestión de las operaciones.
Las funciones que realizarás en tu día a día son:
Formación y soporte a la red de concesionarios en el uso de herramientas y procesos de gestión de operaciones.
Gestión y seguimiento de operaciones, asegurando su correcta tramitación y formalización.
Administración y actualización de bases de datos, usuarios y configuraciones operativas.
Coordinación con diferentes departamentos para la gestión de incidencias, validaciones y procesos administrativos.
Atención y soporte a concesionarios y equipos comerciales, resolviendo consultas y necesidades operativas.
Seguimiento y resolución de incidencias, garantizando la continuidad y calidad de los procesos.
Experiencia previa en funciones administrativas, operaciones, back office o soporte a cliente.
Nivel de inglés B2 o superior.
Capacidad para gestionar múltiples tareas de forma organizada y con atención al detalle.
Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Excelentes habilidades de comunicación y coordinación con diferentes interlocutores.
Orientación al servicio, resolución de incidencias y seguimiento de procesos.

Employment type
Full-time

Work arrangement
Hybrid