Centre Veterinaire Montreal | Vétérinaire spécialiste - Médecine interne

Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres. Nos équipes sont réparties dans trois centres d’urgence et de référence ouverts 24 heures/7 jours et plusieurs hôpitaux de pratique générale dans les régions de Montréal, Laval, Montérégie, Laurentides, Lanaudière, Mauricie et Capitale-Nationale. Nos établissements offrent des services complets pour les propriétaires de chiens, de chats, d’oiseaux et animaux exotiques.
Tu joues un rôle primordial pour nos clients puisque la raison de leur visite chez nous est un moment très stressant pour eux. Ils auront besoin de ton empathie, de ton expertise et de ton calme en tout temps! Tu travailles en étroite collaboration avec nos équipes en place pour offrir les meilleurs services aux clients et aux patients grâce à ton expertise. Tu procèdes aux consultations cliniques de tes patients, tu détermines et appliques la méthode diagnostique la plus appropriée afin d’obtenir l’évaluation la plus complète. Tu es aussi appelé à effectuer des chirurgies de routine ainsi que des traitements requis, tout en assurant le suivi de tes patients hospitalisés.
Pourquoi choisir Vet et Nous ?
Boni de signature !
Prime salariale pour les TSA certifiés
Assurance collective
Budget de formation continue
Remboursement vêtements et uniformes
Programme d’aide aux employés
Congés de maladie et conciliation travail/famille
Rabais employés
Abonnement pour activité physique
Congé sans solde
Plusieurs activités sociales (5 à 7, Food truck, comité social etc.)
Vet et Nous Excellence : programme de mentorat de 6 mois
Principales fonctions :
Consultation :
Accueillir client/patient ;
Pratiquer l’examen clinique et l’évaluation des animaux ;
Fournir un excellent service aux propriétaires ;
Prodiguer les soins médicaux appropriés ;
Bien communiquer avec les gens en répondant adéquatement à toutes leurs questions ;
Respecter la raison de la visite tout en obtenant une anamnèse la plus complète possible dans le temps alloué ;
Faire des suivis rigoureux, lorsque nécessaires ;
Spécialistes : effectuer des consultations à l’interne : médecine, échographie, endoscopie, cardiologie, etc. afin de guider, d’approfondir et de développer l’équipe de généralistes et de contribuer à l’amélioration de la qualité de la médecine dispensée au Centre vétérinaire Montréal.
Diagnostic des animaux :
Effectuer le choix des méthodes diagnostiques (Rx, échographie, endoscopie, etc.) ;
Interpréter les résultats.
Traitements aux animaux :
Effectuer la recommandation de traitement approprié pendant la consultation ;
Diriger et superviser les traitements prodigués aux animaux ;
Effectuer le suivi.
Appels téléphoniques :
Répondre aux questions et aux appels des clients dans le plus bref délai ;
Informer les clients des résultats de laboratoire et des autres tests dans un laps de temps raisonnable. Si vous ne pouvez pas retourner l’appel dans un délai raisonnable, vous assurer de transférer à un autre vétérinaire l’information pertinente pour lui permettre de le faire ;
Effectuer le suivi et s’assurer de l’évolution satisfaisante du cas.
Communication :
Discuter avec le client de : diagnostics différentiels, traitements possibles, pronostic, coût, estimation, etc.
Informer le client personnellement des coûts des procédures diagnostiques (incluant les suivis) et des traitements ou s’assurer directement avec le client qu’il a bien compris les coûts tels qu’expliqués par les réceptionnistes/téléphonistes ou les techniciennes.
Documenter et mettre des notes au dossier.
Éducation des clients:
S’assurer que le client ait une bonne compréhension de la condition médicale de son animal ;
Esprit d’équipe :
Travailler en étroite collaboration (formation, communication, délégation) avec l’équipe technique et le support technique dans le but de les motiver et d’optimiser le département ;
Répondre aux questions des réceptionnistes, techniciennes, animalières du centre et contribuer à l’amélioration de leurs connaissances ;
Effectuer le mentorat des nouveaux vétérinaires et participer à leur intégration dans l’équipe.
Estimation :
Préparer les estimations de coûts pour les chirurgies, les cas à hospitaliser, les traitements, etc. ;
Obtenir les dépôts pour les procédures chirurgicales ou les traitements d’hospitalisation ;
Faire approuver les estimations par les spécialistes lorsqu’applicable.
Prescriptions:
Prescrire des médicaments;
Préparer ou remplir les prescriptions ;
Effectuer le renouvellement des prescriptions ;
Noter et tenir à jour le nombre de renouvellements autorisés dans le dossier.
Animaux hospitalisés :
Hospitaliser le patient ;
Évaluer les animaux hospitalisés selon la façon de S.O.A.P. lorsqu’en traitement le matin ou le soir;
Assurer le suivi des cas hospitalisés ;
Effectuer la communication journalière avec le client à propos de l’état de leur animal et de l’évolution du compte ;
Interagir avec le vétérinaire traitant ou effectuer le suivi continu du cas, si le propriétaire le demande et les circonstances l’exigent.
Tenue de dossier :
Effectuer la tenue de dossier conformément aux directives de l’Ordre (OMVQ);
Compléter la fiche médicale des patients et inscrire toute communication entre le vétérinaire et le client.
Autres :
Effectuer les références de cas lorsque nécessaire et préparer les documents pertinents de façon rigoureuse et complète ;
Répondre aux questions des réceptionnistes, techniciennes, animalières et vétérinaires et contribuer à l’amélioration de leurs connaissances ;
Effectuer les recherches nécessaires sur les cas (livres, spécialistes, Internet, etc.);
Superviser les procédures techniques ;
Nettoyer les salles de consultation entre les consultations, lorsque nécessaires ;
Donner une image professionnelle, compétente et de compassion, tant pour le Centre Vétérinaire que pour la profession ;
Effectuer le mentorat des nouveaux vétérinaires et participer à leur intégration dans l’équipe
Effectuer les congés de façon adéquate ;
Vérifier les rappels : ajouter