Spécialiste des ventes (Sales Specialist)

About Lucid
At Lucid, we are creating exceptional mobility experiences through innovation to drive the world forward. Built on Lucid’s proprietary technology and software-defined vehicle architecture, our award-winning vehicles bring our “Compromise Nothing™” approach to the global automotive market. That means refusing to choose between performance and sustainability, design and engineering, ambition and integrity. In Lucid Air and Lucid Gravity, we have designed and built vehicles that have redefined their segments, combining exceptional range, performance, design, and expansive space in a single experience.
We achieve this through deep vertical integration, with design, engineering, and production happening in-house across our global offices and manufacturing facilities. Our teams come from industries around the world, united by a shared commitment to excellence. By refusing to settle, you can help redefine what’s possible and shape the future of mobility.
À titre de spécialiste des ventes dans un Studio Lucid, votre principale responsabilité sera d’accompagner les clients tout au long de leur parcours avec Lucid, en agissant comme principal point de contact, de la vente et de la conclusion de la transaction jusqu’à la livraison réussie du véhicule. Ce rôle est essentiel afin d’offrir une expérience client fluide, personnalisée et exceptionnelle.
Si vous êtes axé sur les résultats, aimez évoluer dans un environnement orienté vers l’atteinte d’objectifs et possédez d’excellentes aptitudes relationnelles, vous avez tout ce qu’il faut pour réussir à titre de spécialiste des ventes chez Lucid.
Être spécialiste des ventes chez Lucid représente une occasion unique pour les personnes motivées par un potentiel de rémunération sans plafond, tout en bénéficiant de la stabilité d’un salaire horaire garanti. Joignez-vous à un environnement dynamique et performant où vos efforts sont directement récompensés et où votre talent pour la vente peut pleinement s’exprimer.
ENGAGEMENT CLIENT
Évaluation des besoins : Cerner efficacement les besoins des clients grâce à des interactions personnalisées et à des questions pertinentes.
Expertise produit : Mettre à profit votre connaissance approfondie des produits Lucid afin de proposer des solutions adaptées aux besoins de chaque client.
Connaissance de la concurrence : Prendre l’initiative de bien comprendre les modèles, les prix et les offres de la concurrence afin d’aider les clients à comprendre ce qui distingue Lucid.
Relations clients : Établir et entretenir des relations solides avec les clients afin de favoriser leur fidélité envers la marque.
CRM : Utiliser Salesforce comme outil de gestion de la relation client afin d’assurer le suivi et la gestion des interactions avec les clients, tout en maintenant un engagement constant.
Gestion du bassin de clients potentiels : Développer et maintenir un solide bassin d’occasions de vente grâce à des pratiques rigoureuses et structurées.
Orientation vers les résultats : Atteindre et dépasser les objectifs de rendement tout en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle.
Effectuer des essais routiers et présenter efficacement les principaux avantages et caractéristiques des véhicules Lucid, tout en offrant une expérience exceptionnelle au volant.
Offrir une expérience de vente exceptionnelle et mémorable, soit le type d’expérience que vous souhaiteriez vous-même recevoir en tant que client.
FACILITATION DES TRANSACTIONS
Gestion de la commande à la livraison : Gérer le processus de transaction de bout en bout, de la commande jusqu’à la livraison. Accompagner les clients dans leurs demandes de financement ou de location et assurer le suivi de l’état des demandes, des documents soumis et de la disponibilité du véhicule.
Livraison réussie : Guider les clients tout au long du processus de commande d’un nouveau véhicule Lucid, notamment en recueillant la documentation nécessaire, en les conseillant sur les produits financiers et en veillant à ce que l’ensemble du processus d’achat et de financement se déroule de façon fluide.
Gérer l’immatriculation ainsi que le traitement des paiements exigibles au moment de la signature.
Coordonner, au besoin, le soutien aux clients avec les équipes de Lucid Financial Services et de livraison.
Participer aux activités opérationnelles quotidiennes, selon les besoins.
COMMUNICATION
Communication claire : Utiliser d’excellentes compétences en communication orale et écrite afin de transmettre de l’information claire, pertinente et précise.
Maintenir une communication régulière avec les clients pendant la période d’attente précédant la confirmation de la date de livraison.
Écoute active : Faire preuve d’écoute active afin de proposer des solutions pertinentes qui répondent réellement aux besoins des clients.
QUALIFICATIONS
Plus de 2 ans d’expérience professionnelle pertinente en vente dans un environnement avec rémunération à commission, incluant de l’expérience dans le développement et la gestion d’un bassin de clients potentiels.
Une expérience en vente automobile au détail et en gestion/conclusion de transactions est fortement souhaitée.
Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible dans un environnement de vente au détail, notamment les fins de semaine, les soirs et les jours fériés.
Expérience avec Microsoft Office, les outils CRM, de préférence Salesforce, ainsi qu’avec les systèmes utilisés dans un environnement de commerce de détail.
Expérience démontrée dans l’atteinte d’objectifs de vente individuels.
Curiosité et passion pour les véhicules électriques, le marché des véhicules haut de gamme et l’environnement concurrentiel.
Excellentes compétences en communication, notamment en écoute active, en communication verbale claire et en communication écrite, permettant de transmettre l’information de façon efficace et concise.
Engagement marqué envers l’apprentissage continu sur les plans personnel et technique, avec une capacité démontrée à acquérir rapidement de nouvelles compétences et connaissances et à s’adapter au changement.
Persévérance et détermination démontrées, ainsi qu’une capacité à privilégier les objectifs à long terme plutôt que les gains à court terme, tout en faisant preuve de résilience face aux défis.
Solide compréhension de la dynamique du marché automobile, des principes financiers et des tendances de l’industrie afin d’aider les clients à prendre des décisions éclairées.
Approche proactive et axée sur l’action, avec la capacité d’atteindre les objectifs avec un sentiment d’urgence et d’efficacité.
Excellentes compétences en gestion du temps et sens marqué de l’organisation permettant d’établir les priorités et de gérer plusieurs responsabilités simultanément.
Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité démontrée à établir et à maintenir des relations positives et productives avec les collègues et les clients.
Passion pour les véhicules électriques et le marché des véhicules haut de gamme.
Baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente, un atout. Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.
Capacité à coordonner et à faciliter les essais routiers avec les clients.
Capacité à voyager au besoin pour participer à des événements.
Maîtrise de l’anglais; la connaissance d’une autre langue constitue un atout.
Capacité physique à rester debout pendant de longues périodes et à effectuer des mouvements tels que pivoter, se pencher, s’accroupir et atteindre des objets, avec ou sans mesure d’adaptation raisonnable.
Permis de conduire valide, sans suspension au cours de la dernière année. Les conducteurs âgés de moins de 21 ans doivent détenir un permis de conduire depuis au moins trois ans et réussir la formation Lucid au moment de l’embauche.
Capacité à obtenir tout permis ou toute autorisation réglementaire applicable à l’exercice des fonctions, lorsque requis.
As a Sales Specialist in a Lucid Studio, your primary focus will be to guide customers on their journey with Lucid as a main point of contact from sales, transaction facilitation, and successful delivery. This role is pivotal in ensuring a seamless and personalized customer experience. If you're achievement-oriented, thrive in goal-focused settings, and have exceptional relational skills, then you'll excel as a Lucid Sales Specialist.
Being a Sales Specialist at Lucid is a career-defining chance for those who are driven by the thrill of uncapped earning potential plus, have the stability of a guaranteed hourly wage. Dive into a role where your efforts are directly rewarded, where your sales talent shines in a dynamic and high-achieving environment.
CUSTOMER ENGAGEMENT
Needs Assessment: Effectively gauge customer needs through personalized interactions and insigh