Dispatcher

Chez Transco, le travail de nos répartiteurs reflète notre engagement envers la sécurité et le service à la clientèle. Le répartiteur est responsable de la coordination de la circulation des autobus, d’assurer la ponctualité des itinéraires et d’agir comme conseiller de première ligne pour les chauffeurs et les moniteurs.
Responsabilités :
Superviser les itinéraires et horaires des autobus
Conseiller et encadrer les chauffeurs et les moniteurs
Gérer un grand volume de communications téléphoniques et radio
Recevoir les plaintes concernant les chauffeurs et les horaires et les signaler au superviseur des opérations ou au gestionnaire
Agir comme premier répondant pour les communications avec un client important
Participer à la gestion des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs
Apporter des solutions aux problèmes de cueillette et de livraison
Compiler les journées de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives
Prendre en charge des affectations et projets spéciaux
Aider à la supervision des opérations quotidiennes
Exigences :
La maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, est requise pour ce poste.
Minimum 6 mois d’expérience en répartition
Diplôme d’études secondaires
Connaissances de base en radiorépartition
Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle
Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéanciers
Connaissances informatiques de base
Avantages :
Emploi permanent à temps plein (jour)
Régime de soins dentaires
Prestations d’invalidité
Régime de soins de santé
Prestations de soins de la vue
Assurance collective
Une référence en transport scolaire
Chez First Student, plus de 60 000 employés contribuent chaque jour au transport sécuritaire de plus de 5 millions d’élèves et de passagers. Notre organisation regroupe plusieurs marques reconnues, dont Transco, Total Transportation, Maggies Paratransit et GVC II. Nos équipes jouent un rôle central dans la sécurité et l’innovation en développant et en mettant en œuvre des programmes de formation et des technologies parmi les plus avancés de l’industrie du transport.