Business Coordinator

Christie's, maison de ventes aux enchères, leader international du marché de l'art, recherche un(e) Business Coordinator au bureau de Paris.
Rôle
Le/La Business Coordinator est responsable de la coordination opérationnelle des ventes et du support au département. Il/elle est le point d’entrée et l’interlocuteur privilégié pour toute question relative à la vie du département. Il/Elle assure une vision globale et transverse de la vente, de sa création jusqu’à sa finalisation, en collaboration avec l’ensemble des parties prenantes internes et externes.
Sa mission s’articule autour de 3 axes : l’avant-vente / l’après-vente / le soutien au département.
Missions Principales
Sur la partie Avant-Vente :
Création des comptes des vendeurs et gestion des KYC
Préparation, envoi et suivi des documents contractuels
Gestion des trackers de lots
Coordination logistique des œuvres (transport, expertise, restauration, stockage)
Gestion des photographies et respect des deadlines catalogue
Contribution à la production du catalogue
Suivi des spécificités des lots (CBC, CITES, etc)
Coordination avec les spécialistes, cataloguers et équipes support
Gestion des engagements marketing et diffusion des catalogues
Suivi des estimations, réserves et données liées à la vente
Suivi de la comptabilité vendeurs
Sur la partie Après-Vente :
Gestion des offres après-vente
Suivi des paiements et coordination avec les équipes finance
Gestion des lots invendus
Coordination des restitutions ou livraisons des œuvres
Traitement des litiges et suivi administratif post-vente
Clôture des dossiers clients
Soutien au département de spécialité :
Interface principale entre le département, les clients et les équipes support
Coordination des échanges internes (spécialistes, marketing, transport, finance, etc.)
Gestion des bons de commande, factures et budgets
Suivi des données clients et des listes d’intérêt
Contribution aux actions de marketing et communication
Participation à l’organisation opérationnelle des ventes et expositions
Gestion de projets transverses selon les besoins
Management des stagiaires
Suivi de la veille concurrentielle
Autres :
Enchères téléphoniques, clerc Christie’s live
Autres taches attribuées par le manager
Profil recherché
2 années d'expérience minimum souhaitées au sein du marché de l'art, si possible sur des postes de coordination
Expérience en gestion de la relation clients, et aisance dans l'expression écrite et orale
Excellente capacité d’organisation, forte attention aux détails et au suivi des actions planifiées
Excellente capacité à garder son calme dans des situations stressantes et à résoudre les problèmes et conflits
Français courant et très bon niveau d’anglais
Excellente capacité à travailler aussi bien individuellement qu'en équipe
Très bonne connaissance du Pack Office : Word, Excel et Outlook