Eletrotécnico(a) Externo(a) II - Grupos Geradores - Rio de Janeiro

Nossa cultura acredita que podemos ELEVAR O SEU POTENCIAL. Oferecendo oportunidades globais de desenvolvimento para sua carreira, fazendo de sua comunidade um lugar melhor e trabalhando com as pessoas mais inovadoras da atualidade, buscando resolver os problemas mais difíceis que enfrentamos em nível mundial.
Acreditamos na flexibilidade, para que você possa explorar suas paixões enquanto gera impacto através de um trabalho significativo dentro de nossa força de trabalho inclusiva. É disso que se trata #LifeAtCummins.
Estamos em busca de um(a) talentoso(a) Eletrotécnico(a) Externo(a) II - Grupos Geradores para integrar nossa equipe DCB no Rio de Janeiro
Nesta função, você terá impacto das seguintes maneiras:
Atendimento e Relacionamento: Comprometer-se com os clientes de forma cordial e profissional, garantindo atenção ágil e eficiente às demandas em campo.
Diagnóstico e Reparos em Campo: Aplicar ferramentas especializadas e seguir procedimentos documentados para efetuar diagnósticos e reparos em grupos geradores e componentes no local do cliente, preparando previamente as peças e ferramentas necessárias.
Manutenção Preventiva: Executar atividades de manutenção preventiva conforme programações e normas documentadas para produtos de geração de energia.
Escalonamento Técnico: Encaminhar ocorrências e falhas complexas não resolvidas para Técnicos Seniores e/ou Supervisores de Serviço em Campo.
Documentação e Processos: Preencher rigorosamente ordens e planilhas de serviço, cartões de ponto, solicitações de garantia e relatórios de qualidade em sistemas de negócios ou formulários operacionais.
Ativos, Segurança e HSE: Manter o veículo de serviço e as ferramentas limpos, organizados e em perfeitas condições de uso, cumprindo integralmente as políticas e legislações de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (HSE) e reportando quaisquer incidentes.
Para ter sucesso nesta posição, você precisará de:
Formação e Requisitos:
Diploma de Curso Técnico completo em Eletrotécnica ou Elétrica
Registro profissional ativo no conselho de classe competente (CFT/CRT).
Técnico Aprendiz Certificado em Geração de Energia/Elétrica é diferencial
Carteira Nacional de Habilitação CNH
Disponibilidade para atendimentos emergenciais, atuação em regime de escala e viagens no estado do Rio de Janeiro
Experiência e Conhecimentos:
Experiência prática em atendimento técnico de campo.
Conhecimento de nível intermediário e/ou experiência comprovada com equipamentos e produtos de geração de energia (grupos geradores).
Vivência e atuação com instalações em alta e baixa tensão.
Foco em excelência no atendimento ao cliente, com proatividade e resolução ágil de problemas operacionais.
Habilidades:
Comunica de modo eficiente - Desenvolve e transmite comunicação de diversas maneiras, de forma a transmitir um entendimento claro das necessidades particulares de diferentes públicos.
Foco no cliente - Constrói relações sólidas com os clientes e fornece soluções orientadas aos mesmos.
Desenvolve talento - Desenvolve pessoas para atender tanto aos objetivos de carreira delas, como também os objetivos da empresa.
Gerencia complexidade - Consegue dar sentido a informações complexas, extensas e às vezes contraditórias para resolver problemas de maneira eficiente.
Autodesenvolvimento - Procura ativamente novas maneiras de crescer e ser desafiado usando canais de desenvolvimento formais e informais.
Fundamentos de saúde e segurança - Defende e modela comportamentos proativos de saúde e segurança por meio da identificação, notificação e participação em ações que buscam melhorar a saúde e a segurança a fim de construir uma cultura interdependente e contribuir para um local de trabalho sem lesões.
Aplicação de diagnósticos - Traduz reclamações de clientes p/ desenvolver plano de solução de problemas; soluciona problemas após fluxos de trabalho guiados, procedim., equips. especializados, como ferram. de serv. mec. e eletrôn., e diagnostica soft. de comput. p/ isolar compon. com falha p/ permitir um reparo bem-sucedido; valida a reparação duplicando a reclamação para garantir sua resolução; documenta result. de solução de problemas em sist. de negócios para comunicar o que foi feito p/ pagto. e rastreamento histórico.
Aplicação de ferramenta de serviço eletrônico - Identifica o conjunto de ferramentas de hardware e software necessárias para um evento de serviço; usa o conjunto de ferramentas eletrônicas apropriado para manter o produto ou diagnosticar e solucionar um problema; interpreta resultados de ferramentas eletrônicas ou recomendações para determinar os próximos passos para a resolução de serviços.
Interações de sistemas de motor - Interpretação e análise de interações de sistemas mecânicos e elétricos internos e externos (escapamento, aquecimento, resfriamento, sistemas de combustível, transmissão, pós-tratamento, controles, sensores etc.) através da aplicação de ferramentas, de publicações de serviço (Cummins, Fabricantes de Equipamentos Originais) e da adoção de medidas para a elaboração de diagnóstico e reparo de equipamentos de forma correta e eficiente.
Conhecimentos de sistemas de geração de energia - Dem. conh. sobre os pad. da Cummins e do setor, cumprindo todos os proc. de seg. no trab., incluindo o uso de EPI, para criar um amb. de trab. seg.; interpreta e analisa a int e op. do sist. de ger. de en. (chaves elétricas, controles de sistema de energia, sistemas de fonte de energia ininterrupta etc.) com a apl. de ferramentas, publicações de serviço (Cummins, Fabricantes de Equipamentos Originais) e adoção de medidas para elaborar diagnósticos e fazer reparos de forma eficiente e correta.
Manutenção e Reparo de Produtos - Cons. e real. man. em prod. elétr/mec. seguindo instr., utilizando as ferr. nec. de acordo com o temp. de reparo padr. para garantir um cons. de qualidade; mont. e desm. de motores ou ger. de energia seguindo instr., utilizando as ferr. necessárias para gar. um amb. limpo e org.; ver. e subs. de peças e comp. seguindo as instr. de reutilização para min. os custos de propriedade dos clientes; realiza verificação de dano progressivo seguindo diretrizes para restauração à condição antes da falha.
Documentação de serviço - Cria e verifica clientes, equipamentos e informações técnicas; captura dados específicos usando ferramentas de serviço necessárias; segue os procedimentos e documentos exigidos no sistema de gerenciamento de serviços, a fim de ter um registro preciso do trabalho realizado.
Escalonamento técnico - Obtém informações sobre problemas técnicos do produto e usa recursos disponíveis, incluindo ferramentas de gerenciamento de dados; eleva os problemas a um nível mais alto de especialização, equilibrando a oportunidade da resposta do cliente com os esforços de investigação; captura todas as etapas de solução de problemas no banco de dados apropriado para garantir transições contínuas e respostas precisas à resolução de tickets em tempo hábil.
Valoriza diferenças - Reconhece o valor que diferentes perspectivas e culturas trazem para a empresa.

Work arrangement
No