Analista de Troubleshooting Nivel 3 - Lima

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.
Tus principales funciones serán:
Analizar, diagnosticar y resolver incidentes de red, aplicando soluciones temporales para garantizar la continuidad del servicio.
Gestionar el escalamiento y seguimiento de incidentes con las áreas técnicas y proveedores.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de routers y firewalls.
Ejecutar pruebas y validaciones de servicios de conectividad, telefonía y TI.
Atender solicitudes e incidencias de clientes mediante plataformas de gestión de tickets.
Elaborar informes técnicos sobre incidentes, soluciones implementadas y planes de acción.
Entre otras funciones
¿Qué Buscamos?
Técnico/universitario (egresado, bachiller o titulado) de Ing. Telecomunicaciones, Ing. Sistemas y/o a fines técnicos
De 1 a 2 años de experiencia en posiciones similares en el sector de telecomunicaciones.
Conocimiento/cursos de CCNA/ CCNP - Cisco
Conocimiento en Routing & Swiching – Huawei, Ciberseguridad, Fortinet/ Fortigate
Disponibilidad para trabajo híbrido de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm - Lima
¿Qué Valoramos?
Compromiso con la calidad de trabajo
Trabajo a en equipo
Flexibilidad y adaptación
Orientación a resultados
Innovación y creatividad
¿Qué Ofrecemos?
Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).
Capacitaciones certificadas para potenciar tus habilidades.
Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos.
💙 ¡Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro!

Work arrangement
No