Administrativo sercio al cliente

Mi fortaleza
Una de mis fortalezas es la gestión de quejas y la recuperación de la confianza del cliente. Recuerdo el caso de una persona que, tras una experiencia insatisfactoria, manifestó que nunca volvería a la empresa. En lugar de dar por perdida la relación, le pedí la oportunidad de mejorar su experiencia, gestioné una nueva realización del trabajo y procuré que sintiera que su inconformidad había sido tomada en serio.
El resultado fue muy significativo: el cliente continuó confiando en la empresa durante los años siguientes y desarrolló conmigo una relación de confianza que incluso trascendió lo comercial.
Esta experiencia representa mi manera de trabajar: escuchar, buscar soluciones y entender que una queja bien atendida puede convertirse en una oportunidad para fortalecer la relación con el cliente.

Work arrangement
Hybrid