Live opening · Posted 8 hours ago
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Wir suchen einen Warranty Specialist (m/w/d) für einen renommierten Fahrzeug-Importeur.
Wir bieten 40-Stunden-Arbeitswoche mit flexibler Verteilung der Stunden über den Tag hinweg und Du wirst 100% von zu Hause aus arbeiten.
In dieser Rolle stellst Du die präzise Bearbeitung von Garantieanträgen, die Einhaltung der Herstellervorgaben sowie die reibungslose Zusammenarbeit mit Händlern und technischen Teams sicher.
Das sind Deine Aufgaben
Ansprechpartner für Händleranfragen im Bereich Garantie.
Unterstützung der Händler bei der Einreichung und Bewertung von Garantieanträgen.
Sicherstellung der Einhaltung der Herstellerrichtlinien in den betreuten Märkten.
Sensibilisierung für den Vorabgenehmigungsprozess sowie enge Zusammenarbeit mit dem technischen Händlersupport bzw. dem Helpdesk.
Unterstützung beim Rücksendeprozess von Ersatzteilen.
Mitwirkung bei der Durchführung und Bearbeitung von Garantieaudits.
Erstellung monatlicher sowie ad-hoc Reports zur Unterstützung von Prozess- und Marktverbesserungen.
Das bringst Du mit
Erfahrung und/oder Kenntnisse in der Garantieabwicklung sowie der Anwendung von Garantierichtlinien.
Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
Eine proaktive Arbeitsweise mit einer klaren „Customer First“-Mentalität.
Deutsch auf Muttersprachniveau sowie sehr gute Englischkenntnisse.
Affinität zur Automobilbranche.
Employment type
Full-time
Work arrangement
Hybrid
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