Consultor/a de Digitalización de Posventa (Automoción)

Buscamos una persona con experiencia o conocimiento del funcionamiento de talleres de automoción, preferiblemente en entornos de concesionario. Será imprescindible contar con afinidad por las herramientas digitales, excelentes habilidades de comunicación e influencia, así como capacidad para impulsar la adopción de nuevos procesos y formas de trabajo.
Disponibilidad para viajar de lunes a viernes a nivel nacional. Los gastos de viaje estarán cubiertos conforme a la política del proyecto y se proporcionará vehículo de empresa, por lo que es imprescindible disponer de permiso de conducir en vigor.
Responsabilidades principales
Formar y acompañar a los equipos de concesionarios en el uso de las herramientas digitales de la marca.
Analizar los procesos de postventa e identificar oportunidades de mejora en eficiencia, productividad y calidad del servicio.
Proponer e implementar nuevas metodologías y procesos de trabajo orientados a la mejora continua.
Impartir formaciones presenciales, online y en aula, adaptando el contenido a las necesidades de cada audiencia.
Actuar como referente y consultor para los concesionarios, facilitando la gestión del cambio y la transformación digital.
Qué buscamos:
Conocimiento del entorno de postventa.
Español nativo / Inglés mínimo B1.
Facilidad para trabajar con herramientas y sistemas informáticos.
Excelentes habilidades de presentación, formación y comunicación.
Capacidad para influir positivamente en distintos interlocutores y promover cambios organizativos.
Perfil organizado, autónomo y proactivo, con orientación a resultados.
Disponibilidad para viajar de forma frecuente.
Habilidades interpersonales destacadas y orientación al cliente.
Competencias clave:
Comunicación e influencia
Gestión del cambio
Orientación al cliente
Organización y planificación
Proactividad e iniciativa
Capacidad analítica
Trabajo autónomo y en equipo
Formación y desarrollo de personas

Employment type
Full-time

Work arrangement
Hybrid