KONTAKTŲ CENTRO VADYBININKĖ (-AS)

Šiuo metu ieškome naujos (-o) komandos narės (-io) kontaktų centre Šiauliuose. Šioje pozicijoje būsi atsakinga (-as) už bendravimą su klientais telefonu, pagalbą sprendžiant jų klausimus, pasiūlymų teikimą ir teigiamos klientų patirties kūrimą. Manai, mums pakeliui? Tuomet laukiame tavęs savo komandoje!
Take YOUR part in #EnergySmart!
Prisidėsi prie kokybiškos klientų patirties kūrimo:
Aptarnaujant klientus nuotoliniais kanalais ir užtikrinant profesionalų bei kokybišką aptarnavimą;
Identifikuojant klientų poreikius ir teikiant jiems tinkamus produktų bei paslaugų pasiūlymus;
Siekiant asmeninių ir komandos pardavimų bei aptarnavimo kokybės tikslų;
Valdant sudėtingas klientų situacijas ir konstruktyviai sprendžiant iškilusius klausimus;
Bendradarbiaujant su komanda ir prisidedant idėjomis prie klientų patirties gerinimo.
Darbas organizuojamas kontaktų centro darbo valandomis (I–V 8:00–20:00, VI 9:00–17:00, VII nedirbama). Darbo laikas organizuojamas taikant suminę darbo laiko apskaitą.
Patirtis klientų aptarnavimo ar pardavimų srityje;
Noras ir gebėjimas bendrauti su klientais bei spręsti jų situacijas;
Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai (MS Office);
Atsakingumas, savarankiškumas ir bendradarbiavimo įgūdžiai;
Lietuvių kalbos mokėjimas (žodžiu ir raštu).
Privalumas būtų:
Patirtis kontaktų centre;
Užsienio kalbų mokėjimas.

Employment type
Full-time

Work arrangement
Hybrid