Live opening · Posted 2 days ago
ICT Service Desk Spezialist:in (a) 80 - 100 %
CH Media · Zürich, Schweiz
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The key details from the original listing.
CompanyCH Media
LocationZürich, Schweiz
Work modeNo
Source
Recruitee
ListedPosted 2 days ago
About the role
Description supplied by the original job listing.
bist du erste Anlaufstelle für Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche der Systembenutzenden und erfasst diese strukturiert im Ticketing-System
analysierst und bearbeitest du Anfragen und Störungen selbstständig, beantwortest Anwendungsfragen und behebst einen grossen Teil der Fälle eigenständig, auch mittels Fernanalyse
dokumentierst du komplexere Anliegen und leitest diese an die zuständigen Fachstellen weiter
überwachst du Anfragen, Probleme und Vorfälle bis zur abschliessenden Lösung und pflegst Störungsstatistiken
informierst du Systembenutzende proaktiv über Störungen und Meldungen
Work arrangement
No
Your early-applicant advantage
Live timing from JobBeeper.
10 min
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6 hours
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