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En Infoser New Technologies buscamos un/a Application Support / Cloud Operations Engineer de nivel mid-senior, con al menos 3 años de experiencia, para trabajar en un proyecto de un banco internacional con presencia en España.
Participarás en el soporte de aplicaciones en producción y la resolución de incidencias en entornos cloud, colaborando con los equipos de plataforma, DevOps e infraestructura.
Trabajo 100 % remoto, con residencia requerida en España.
Responsabilidades
Dar soporte L1/L2 a aplicaciones en producción: recepción, análisis y resolución de incidencias.
Monitorizar la disponibilidad y el rendimiento de las aplicaciones.
Coordinar la resolución de incidencias críticas.
Colaborar con los equipos de plataforma, DevOps e infraestructura.
Participar en cambios en producción: validaciones, pruebas y planes de reversión.
Identificar incidencias recurrentes y contribuir a la gestión de problemas.
Participar en la coordinación de despliegues y la planificación operativa.
Mantener actualizada la documentación y los procedimientos de soporte.
Requisitos
Mínimo 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones en producción u operaciones cloud.
Experiencia práctica con GitLab, especialmente en el uso de repositorios y pipelines de CI/CD.
Experiencia con AWS y/o GCP, Docker, Kubernetes, Terraform, Apigee y Kafka.
Experiencia con herramientas de monitorización como Prometheus, Grafana, CloudWatch o GCP Monitoring.
Experiencia en procesos ITIL, gestión de incidencias y herramientas como Jira Service Management.
Experiencia en entornos de alta disponibilidad.
Buena comunicación, autonomía y capacidad para resolver problemas.
Work arrangement
Yes
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