Vertriebsmitarbeiter Innendienst (m/w/d)

Ihre spannenden Aufgaben:
Aktive Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um Tank- und Ladekarten per Telefon, E-Mail und Chat
Bearbeitung von Kundenanfragen, Servicefällen und Aufträgen mit hoher Serviceorientierung
Durchführung von Kundenbindungs- und Vertriebsmaßnahmen im Inbound- und Outbound-Bereich
Aktive Neukundenansprache sowie Qualifizierung von Leads und Terminvereinbarung für den Außendienst
Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Störungsmeldungen an Tankstellen
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten im CRM-System
Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie internen Fachbereichen zur optimalen Kundenbetreuung
Dokumentation aller Kundenkontakte und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards im Tagesgeschäft
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und hohe Einsatzbereitschaft
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Employment type
Full-time

Work arrangement
No