Marketing Operations Specialist

Buscamos un Marketing Operations Specialist para integrarse al equipo de Mediam Group en Panamá. Esta posición es responsable de la ejecución y optimización de las principales herramientas, canales y procesos de marketing de la compañía: desde campañas de email y automatización, hasta la gestión web, SEO, webinars y Social Media corporativo.
El perfil ideal es una persona organizada, resolutiva y con fuerte orientación digital, capaz de conectar herramientas, contenidos y procesos para garantizar una operación consistente y medible en los distintos mercados de Mediam. No requiere ser diseñadora ni desarrolladora, pero sí debe actuar con autonomía, detectar errores, coordinar soluciones y mejorar continuamente la operación.
Ubicación: Panamá
Modalidad: Remoto
Responsabilidades principales
1. CRM, email marketing y automatización
Administrar y mantener actualizadas las bases de datos de prospectos, clientes y contactos, con configuraciones básicas en Zoho CRM.
Gestionar campañas de email marketing en Brevo: segmentación, configuración, pruebas, programación y envío.
Diseñar e implementar flujos automatizados de correo para campañas, eventos, nurturing y seguimiento comercial.
Supervisar la entregabilidad y analizar tasas de apertura, clics, conversiones y bajas.
Detectar oportunidades para mejorar la calidad de los datos y la efectividad de las comunicaciones.
2. Eventos digitales y webinars
Configurar y administrar webinars y eventos digitales en Zoom Webinar.
Crear formularios de registro y comunicaciones de confirmación, recordatorio y seguimiento.
Coordinar pruebas técnicas con speakers y equipos internos, y brindar soporte durante las transmisiones.
Integrar el proceso de registro y seguimiento con Brevo, formularios y landing pages.
Preparar reportes de registros, asistencia, engagement y resultados posteriores al evento.
3. Página web y proyectos digitales
Actualizar contenidos, imágenes, formularios y páginas dentro de WordPress.
Crear y administrar landing pages en Unbounce u herramientas similares.
Coordinar mejoras y nuevos proyectos web con diseñadores, desarrolladores y proveedores externos.
Interpretar diseños y prototipos en Figma para acompañar y validar su implementación.
Realizar controles de calidad antes de publicar páginas, formularios o campañas, y dar seguimiento a errores con los equipos correspondientes.
4. SEO y analítica
Aplicar buenas prácticas de SEO on-page en páginas, artículos y landing pages.
Optimizar títulos, metadescripciones, estructura de contenidos, enlaces e imágenes.
Realizar búsquedas básicas de palabras clave e identificar oportunidades de contenido.
Monitorear el desempeño orgánico del sitio y coordinar mejoras técnicas cuando sea necesario.
Preparar reportes periódicos con aprendizajes y recomendaciones accionables.
5. Social Media Management
Gestionar los canales corporativos de Mediam, principalmente LinkedIn e Instagram.
Organizar, actualizar y dar seguimiento al calendario editorial.
Programar y publicar contenidos, adaptando copies y formatos a cada plataforma.
Coordinar con diseño la producción de piezas gráficas, carruseles, videos y otros contenidos.
Monitorear comentarios, interacciones y mensajes, escalando oportunidades relevantes.
Analizar alcance, engagement, crecimiento, tráfico y desempeño de las publicaciones.
Identificar tendencias, noticias y oportunidades vinculadas con CTV, streaming y publicidad digital.
Requisitos técnicos
CRM y email marketing: Experiencia práctica con Brevo o plataformas equivalentes; conocimiento deseable de Zoho CRM.
Webinars: Manejo de Zoom Webinar para configuración, administración y soporte en eventos digitales.
Web y landing pages: Dominio de WordPress y herramientas de landing pages como Unbounce o similares.
Diseño y coordinación: Capacidad para interpretar diseños y prototipos en Figma y coordinar su implementación con equipos creativos.
SEO on-page: Conocimientos prácticos de optimización: títulos, metadescripciones, estructura de contenidos, enlaces e imágenes.
Redes sociales: Experiencia gestionando canales corporativos (LinkedIn e Instagram) con herramientas de programación, análisis y gestión de comunidad.
Herramientas adicionales: Canva u otras herramientas básicas de edición de contenido digital.
Experiencia requerida
Mínimo 3 años de experiencia en marketing digital, marketing operations o posiciones similares.
Experiencia demostrable en gestión de plataformas de CRM, email marketing y automatización.
Experiencia creando campañas segmentadas y flujos automatizados de correo.
Experiencia gestionando redes sociales corporativas, especialmente LinkedIn e Instagram.
Manejo de WordPress y herramientas de landing pages.

Employment type
Full-Time

Work arrangement
Yes