Ki Niseko - Front Desk Staff/木ニセコ フロントデスクスタッフ

仕事内容
チェックイン・チェックアウト業務
現金・クレジットカードでの入金処理
電話、メールでのゲストからのお問い合わせ対応
他の部署ととのコミュニケーションを図り、日常業務を円滑に進める
各種サービスのコンシェルジュ予約やその他のゲストのリクエストに対応
ゲストのお出迎えや荷物のお預かりなどのベル業務
必要に応じて、コンシェルジュ、ベル、ドライバー、スキーバレースタッフのアシスト
応募資格
接客業が好きな方
プロ意識のある方
優れたコミュニケーションスキル
チームで協力して業務を遂行できる方
日本語力中級以上、英語力初級以上
（レベルが満たない場合でも、レベルをクリアする学習意欲があれば可）
普通自動車運転免許証
雇用形態
正社員
勤務時間
週40時間のシフト制
基本1日9時間（実働8時間）
週休2日制
6ヶ月経過後の年次有給休暇数：10日
年間休日120日
傷病休暇5日
給与
年俸450～510万円
勤務地
北海道ニセコエリア
待遇
社会保険完備
冬季シーズンリフトパス割引購入可
祝日勤務手当て
スタッフ寮（有料）
無料スキー・スノーボードグループレッスン（空き状況による）
スキー・スノーボードレンタル割引有り
学習支援プログラム
ご応募の際には写真付き履歴書を添付ください。
Start date:
flexible
Job Description
Main responsibilities would include but are not limited to the followings:
Handling check-in and check-out procedures.
Handling cash and credit card and other transactions.
Assisting with enquires from Guests via phone, email and at Front Desk.
Communicating with other departments to ensure smooth daily operations.
Handling simple room reservations and allocations.
Handling Concierge bookings of various services and other Guest requests when necessary.
Perform Bell duties including welcoming of Guests and assisting with luggage.
Assist Concierge, Bell, Shuttle Driver and Ski Valet staff when necessary.
Knowledge and Skill Requirements
Previous experience and success in the travel or hospitality industry in a service role (preferred).
Professional, courteous and friendly manner that supports the creation of positive impressions with all Guests.
Able to work as part of a team in order to effectively share and complete tasks and provide service coverage where required.
Computer operating skills - Microsoft Office Suite (essential) with hotel PM systems experience (desirable).
Bilingual Japanese/English at an intermediate level.
Valid Japanese Driver's licence (desirable)
Employment Package Details
Employment Status: Ongoing contract with visa sponsorship available
Contract Value: ¥4,500,000 to ¥5,100,000
(The above remuneration will be divided by 14 and paid monthly with two annual bonuses.)
Location: Niseko, Hokkaido, Japan
Working Hours: average 40 hours per week (shift times vary by season)
Benefits
Flexi-time system with paid overtime
Health, social, and employment insurance
Visa sponsorship
Staff accommodation available
Grand Hirafu season pass available at a discounted rate
Free ski or snowboard lessons (availability dependent)
Discounts on HTM services and businesses
Access to language and work relevant training subsidy

Employment type
Full-Time (PLJ)

Work arrangement
No