Ingénieur Workplace h/f

Dans le cadre d’un projet stratégique au sein du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Ingénieur Microsoft Workplace au sein d’un environnement financier exigeant
Missions principales :
Assurer un support IT premium auprès des Fund Managers, utilisateurs VIP, membres du Comité de Direction et collaborateurs de l'entreprise.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et de connectivité.
Gérer les postes de travail Windows et les équipements Apple (MacBook, iPhone, iPad).
Administrer et maintenir les environnements Microsoft Intune et Apple Business Manager (ABM).
Assurer l'enrôlement, la configuration et le support des équipements via Windows Autopilot.
Accompagner les utilisateurs sur l'ensemble des solutions Microsoft 365 : Outlook, Teams, OneDrive, Excel, PowerPoint et Copilot.
Participer à l'administration des identités et des accès via Active Directory et Microsoft Entra ID.
Utiliser ServiceNow pour le suivi des incidents, demandes et changements.
Assurer le support des salles de réunion, équipements Teams Rooms et solutions audiovisuelles.
Configurer, déployer et maintenir les laptops Dell, stations d'accueil et périphériques associés.
Intervenir sur les problématiques de sécurité utilisateur liées à Microsoft Defender, Zscaler et Proofpoint.
Prendre en charge les incidents de bout en bout jusqu'à leur résolution complète, en garantissant une communication proactive avec les utilisateurs.

Work arrangement
No