Especialista de Recambios

Buscamos un profesional que actúe como punto de contacto principal para la red de concesionarios de España y Portugal, garantizando una gestión ágil de consultas e incidencias y un excelente nivel de servicio.
Perfil buscado:
Formación en Ingeniería, Automoción, Mecánica o similar.
Experiencia en recambios, postventa, soporte a concesionarios o atención B2B.
Experiencia con SAP o ERP equivalente y buen manejo de Excel.
Español nativo, inglés B2 y portugués B1.
Buena capacidad administrativa y analítica.
Conocimientos técnicos en automoción.
Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
Responsabilidades principales:
Gestionar y resolver consultas sobre disponibilidad de piezas, identificación de recambios, precios, plazos de entrega y logística.
Atender incidencias de la red de concesionarios, manteniendo un contacto cercano y proporcionando respuestas rápidas y eficaces.
Resolver consultas técnicas relacionadas con el catálogo electrónico de recambios (EPC/EPCM).
Realizar el seguimiento de las entregas de transporte nacional y gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones.
Coordinar incidencias técnicas con los equipos internos y dar soporte operativo mediante el uso diario del ERP.

Employment type
Full-time

Work arrangement
No