Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente e Treinamento | Customer Success

Estágio em Atendimento ao Cliente e Treinamento | 100% Remoto
Empresa: Tutor – Tecnologia Educacional
Modalidade: 100% Remota (Home Office)
Tipo de contratação: Estágio
Carga horária: 6 horas diárias / 30 horas semanais
Sobre a Tutor
A Tutor é uma empresa de tecnologia especializada em plataformas de ensino a distância (EAD) e soluções para educação digital.
Estamos procurando um(a) estagiário(a) comunicativo(a), paciente e com facilidade para aprender novas tecnologias para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente e Treinamento.
Suas principais atividades
Atender clientes por telefone(WhatsApp), e-mail e sistema de chamados.
Esclarecer dúvidas sobre a utilização da plataforma Tutor.
Realizar treinamentos online e apresentações das funcionalidades do sistema.
Auxiliar novos clientes nos primeiros passos de utilização da plataforma.
Registrar e acompanhar solicitações de atendimento.
Apoiar a equipe na identificação e resolução de problemas.
Contribuir para a satisfação e o sucesso dos nossos clientes.
Testar novas funcionalidades e aprender sobre nossos sistemas
O que buscamos
Estar cursando Pedagogia, Administração, Comunicação Social, Gestão Comercial ou áreas relacionadas.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Facilidade para ensinar e explicar procedimentos.
Paciência, empatia e organização.
Facilidade com computadores e ferramentas digitais.
Responsabilidade e disciplina para trabalhar remotamente.
Será um diferencial
Experiência anterior com atendimento ao público.
Conhecimento de plataformas EAD.
Facilidade para apresentações e treinamentos por videochamada.
Interesse por tecnologia e educação.
O que oferecemos
Trabalho 100% remoto.
Treinamento e acompanhamento da equipe.
Aprendizado em uma empresa de tecnologia educacional.
Oportunidade de desenvolvimento profissional.
Possibilidade de efetivação.
Bolsa-estágio
Se você gosta de ajudar pessoas, ensinar e trabalhar com tecnologia, venha fazer parte da Tutor!

Work arrangement
Yes