Analista de Implementacao de Projetos II

Job description
Se você está buscando uma oportunidade de carreira em uma empresa inovadora, líder de mercado, que respeita os valores individuais dos colaboradores, a Serasa Experian é o lugar certo.
Buscamos profissionais para atuarem em nossa área de Professional Service, onde terão contato com nossas tecnologias e metodologias diferenciadas e com grandes desafios e oportunidades de crescimento de carreira.
A equipe de Professional Service é focada na entrega de projetos de soluções de Fraud and Risk (Documentoscopia, Biometria, SDKs, APIs) e o profissional deve possuir esses elementos, para fazer parte desse Time PS.
Nos projetos de implementação destas plataformas, as soluções são adequadas às necessidades dos clientes, através de parametrizações e customizações necessárias de aspectos técnicos e funcionais com diferentes níveis de complexidade.
A missão deste profissional será a de atuar com os times de implementação de projetos em clientes, em ambiente de alta performance, produzindo resultados de alta qualidade e dentro dos prazos estipulados.
Quais serão suas principais entregas?
Atuar em equipes multidisciplinares durante todo o ciclo de vida dos projetos (desde a análise de requisitos aos testes/certificação, implantação e sustentação);
Levantar requisitos de negócio, técnicos e funcionais para atender as necessidades do cliente com a implementação dos projetos;
Atuar de forma consultiva na parametrização de regras de negócio, solicitado pelos times do comercial de acordo com as propostas de projetos;
Acompanhar a implantação das plataformas;
Documentar e desenhar a solução com qualidade;
Atender nossos clientes com o nível de qualidade que os surpreenda.
Agilizar entregas utilizando componentes reutilizáveis na implementação;
Garantir que os requisitos foram implementados de acordo com as necessidades do cliente, auxiliando em testes unitários;
Fornecer atualizações precisas sobre o progresso em relação ao plano de trabalho.
Como será o seu dia a dia?
Animado e agitado com muitas interações com os clientes e com nossas equipes internas;
Sempre buscando melhorias na forma como entregamos nossos produtos e serviços.
Qualificações
Graduação em Administração, Engenharia, Ciência de Dados, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas
Experiência comprovada (1 a 3 anos) em coordenação de projetos, operações de produto ou implementação em fintechs, analytics ou áreas de fraude/risco
Experiência atuando de forma cross-funcional com times de Produto, Customer Experience (CX) e áreas técnicas
Conhecimento de processos de detecção de fraude, modelos de risco ou sistemas de decisão
Capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos acionáveis e coordenar entregas entre times
Habilidade analítica para interpretar resultados de aplicações, KPIs e métricas de impacto ao cliente
Experiência com evolução contínua de produtos (melhorias, ajustes e incrementos em ambiente produtivo)
Comunicação clara e habilidade de gestão de stakeholders, alinhando prioridades entre diferentes áreas
Organização para gerenciar múltiplas iniciativas simultaneamente
Qualificações Desejáveis
Experiência com plataformas antifraude, motores de decisão ou sistemas de scoring de risco
Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Agile) e ferramentas como Jira ou Azure DevOps
Conhecimento em mapeamento de jornada do cliente e melhoria de experiência (CX)
Experiência trabalhando com dados (SQL, dashboards ou ferramentas como Power BI/Tableau)
Vivência em serviços financeiros, bureaus de crédito ou pagamentos
Conhecimento em testes A/B, experimentação e otimização de performance
Certificações em Gestão de Projetos (PMP, Scrum Master ou similares)
Principais Competências
Atuação e influência em times multidisciplinares
Perfil analítico e orientado à solução de problemas
Tomada de decisão baseada em dados
Foco no cliente
Qualificações
Agile (Metodologias Ágeis)
Fraude
Gestão de Produto
Gestão de Projetos

Employment type
Full-time

Work arrangement
Hybrid