Sales & Onboarding Specialist - Uber & Tu Dellivery - Ciudad de México (México)

Quienes somos
Acerca de Fudo
Somos una startup que combina experiencia en la industria gastronómica y pasión por la tecnología. Todos los días ayudamos a miles de restaurantes a lo largo de Latinoamérica a mejorar su servicio gracias a nuestro software de gestión y aplicaciones móviles. Nuestro sistema es líder en Chile y Argentina, y estamos creciendo aceleradamente en México, Colombia y Brasil.
Nuestro mayor propósito es hacerle la vida más fácil a los emprendedores gastronómicos brindándoles las mejores herramientas para llevar adelante sus negocios y, para eso, necesitamos investigar, lanzar productos y llegar a más usuarios de la mano de un gran equipo.
Cada persona que nos conforma es crucial, por lo que priorizamos generar una cultura basada en la empatía, la transparencia, las ganas y el compromiso.
Acerca del equipo
Nuestro mayor propósito es hacerle la vida más fácil a los emprendedores gastronómicos brindándoles las mejores herramientas para llevar adelante sus negocios y, para eso, necesitamos investigar, lanzar productos y llegar a más usuarios de la mano de un gran equipo.
Cada persona que nos conforma es crucial, por lo que priorizamos generar una cultura basada en la empatía, la transparencia, las ganas y el compromiso.
Acerca del rol
Realizar proceso de onboarding a clientes nuevos que llegan a través de partnerships asociados a aplicaciones de delivery
Realizar upselling de Tu Delivery a clientes existentes de la base de Fudo
Generación de leads propios, priorizando cuentas con mayor probabilidad de conversión
Contacto comercial y cierre de la venta, generando un "momento wow" en el proceso
Configuración inicial post-venta: integraciones, negociación de tasas cuando corresponda, integración con desarrollo logístico si el cliente lo desea, y configuración de agente de ventas y campañas
Acompañamiento del cliente hasta su activación: revisión de publicación en redes sociales, verificación de mensajes automáticos de WhatsApp, ideas para generar las primeras ventas, y reducción del tiempo de activación
Envío de campañas de promoción de Tu Delivery, calificación del interés y registro de oportunidades en el pipeline
Qué esperamos de vos
Requerimientos mínimos
Graduado/a o estudiante avanzado/a de Administración, Comercialización, Marketing o carreras afines
Valorable experiencia en gastronomía, retail o e-commerce
Experiencia previa en roles comerciales y/o de onboarding/customer success
Manejo de CRM y herramientas de gestión de pipeline
Conocimiento de redes sociales y WhatsApp Business (mensajería automática)
Nociones de negociación comercial (tasas/fees)
Paquete Office / Google Workspace
Valorable: conocimiento de e-commerce, delivery o logística
Beneficios
Ser protagonista dentro del equipo de tecnología, impulsando mejoras, aprendiendo constantemente de un equipo de trabajo multidisciplinario orientado a objetivos.
Salarios y beneficios competitivos internacionalmente.
Trabajo semi-presencial en ambiente distendido y cómodo en nuestras oficinas de Ciudad de México.
5 personal days desde el primer día + día de cumpleaños libre + día por aniversario + Feriados locales + días hábiles de vacaciones
Capacitación Inglés / Portugués in company
Tenemos cobertura de Wellhub, para que entrenes cuando y donde sea
Tenemos beneficios adicionales por partnerships con otras empresas

Employment type
Full-Time

Work arrangement
No