Recepcionista

Información General
Escolaridad: Bachillerato terminado o carrera técnica en administración, atención al cliente o área afín.
Experiencia: Preferentemente 1 año en recepción, atención al cliente o labores administrativas.
Conocimientos: Manejo de teléfono, correo electrónico, paquetería de oficina y herramientas de comunicación digital.
Objetivo del Puesto
Atender y orientar a visitantes, clientes y personas proveedoras, así como gestionar llamadas y actividades administrativas de recepción para contribuir al funcionamiento ordenado y cordial de la oficina.
Funciones
Recibir y atender a visitantes, identificar el motivo de su visita y canalizarlos con la persona o área correspondiente.
Contestar, filtrar y transferir llamadas telefónicas; tomar y comunicar mensajes de manera oportuna.
Gestionar la recepción y distribución de correspondencia, paquetería y documentos.
Registrar las visitas y apoyar en el control de acceso conforme a los procedimientos establecidos.
Agendar citas y apoyar en la coordinación de reuniones y espacios de trabajo.
Mantener actualizados directorios, registros y documentos de recepción.
Apoyar con tareas administrativas básicas, como captura de información, impresión, escaneo y archivo.
Mantener ordenada y presentable el área de recepción.
Reportar oportunamente necesidades de suministros, fallas de equipo o situaciones que requieran atención.
Proporcionar información general con amabilidad, discreción y orientación al servicio.
Conocimientos y Habilidades
Atención al cliente y trato cordial.
Manejo de conmutador o sistemas telefónicos.
Uso básico de correo electrónico y herramientas de oficina.
Organización de agendas, documentos y registros.
Redacción y comunicación verbal claras.
Captura de datos y manejo responsable de información.
Competencias
Comunicación efectiva.
Actitud de servicio.
Organización y atención al detalle.
Amabilidad y profesionalismo.
Discreción y confidencialidad.
Responsabilidad y puntualidad.
Capacidad para atender varias solicitudes y establecer prioridades.
Trabajo en equipo.
Requisitos del Candidato
Bachillerato concluido o formación afín.
Experiencia preferente en recepción, atención al cliente o administración.
Disponibilidad para cumplir el horario establecido para el puesto.
Presentación profesional y disposición para brindar atención cordial.

Work arrangement
No