CDI - Technicien Support Confirmé - Visioconférence H/F

Nous recherchons un(e) Ingénieur Support Visioconférence, pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur bancaire, Au sein de l'équipe support et exploitation, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures audiovisuelles et de visioconférence de notre client.
À ce titre, vous prenez en charge :
Le déploiement, la configuration, la programmation et la mise en service des équipements audiovisuels.
Le diagnostic et la résolution des incidents matériels, logiciels et réseau.
La réalisation des mises à jour logicielles et firmware des équipements.
L'analyse des incidents récurrents et la mise en œuvre d'actions correctives.
Les opérations de câblage et de brassage des infrastructures audiovisuelles (RJ45, fibre optique, audio, vidéo et contrôle).
La lecture et l'interprétation des schémas d'architecture et synoptiques audiovisuels.
Le support et l'assistance aux utilisateurs sur des environnements critiques.
Le maintien d'un haut niveau de qualité de service et de disponibilité des équipements
Des échanges fréquents en anglais sont à prévoir. La maîtrise de la langue est donc nécessaire.
Anglais B2/C1
Expérience significative dans le support et l'exploitation d'environnements audiovisuels professionnels.
Maîtrise des équipements audiovisuels : DSP audio, systèmes de contrôle et d'automatisation, matrices vidéo, visioconférence et affichage dynamique.
Bonne connaissance des protocoles Dante, AES67 et HDBaseT.
Connaissance des environnements Microsoft Teams Rooms et Cisco Collaboration.
Capacité à intervenir de manière autonome sur des infrastructures critiques.
Esprit d'analyse, rigueur et sens du service client.
Aptitude à identifier les causes racines des incidents et à proposer des solutions durables.

Employment type
Full-time

Work arrangement
No