Agent(e) service client- comptoir

Commis Service Clients – Programme Éthylométrique
Smart Start Québec propose des services d'antidémarreurs éthylométriques (alcootest relié au démarreur) dans le cadre des programmes de la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ)
Chez la division Smart Start de Thibert, nous recherchons actuellement un(e) agent(e) service client. Vous serez le premier point de contact pour nos participants au programme éthylométrique.
Objectif du poste
Dans votre fonction, vous serez responsable d'accueillir les participants au programme éthylométrique et de procéder à la calibration de leur appareil. Vous aurez aussi la charge de fournir la formation de départ aux nouveaux participants, ainsi que répondre à leurs questions.
Responsabilités clés :
Offrir un excellent service à la clientèle lors de l’accueil des participants au programme éthylométrique du Québec à notre centre d’innovation
Procéder à la calibration des appareils lors de la visite trimestrielle de nos clients
Compléter les dossiers des nouveaux participants dans le système informatique (SmarTrac)
Fournir la formation initiale aux nouveaux participants et répondre à leurs questions
Travailler en collaboration avec le spécialiste 12v et le centre d’appels Smart Start afin de gérer efficacement le calendrier des plages horaires pour les services Smart Start
Maintenir l’inventaire des produits à jours en tout temps
Travailler en collaboration avec gestionnaire du centre corporatif pour des tâches adminitrative
Compétences et qualités attendues :
Être à l’aise avec les ordinateurs
Bilingue
Capacité d’effectuer simultanément plusieurs tâches
Ponctualité
Communication professionnelle et respectueuse
Capacité de gérer des situations plus complexes avec des clients
Sens de l’organisation et de la gestion des priorités
Autonomie, rigueur et bon jugement.
On te propose :
Salaire compétitif
Horaire de jour : de 8h à 16h30
Assurances collectives : Après 3 mois d’emploi
REER : Après 6 mois d’emploi
Équipe de travail présente et à l’écoute de tes besoins!
J’autorise ORA Partenaires à conserver mes informations personnelles recueillies dans le cadre de ses activités pour des fins en lien avec sa mission et dans le respect de sa Politique de confidentialité qui se trouve sur son site web.
#emploi

Work arrangement
No