Support Consultant SaaS, €2.800 – €4.250 | Zoetermeer

Ben jij een servicegericht IT-talent dat energie krijgt van het oplossen van vraagstukken en van klanten écht verder helpen? Ben jij een ambitieuze young professional of iemand met al iets meer jaren ervaring, maar zich ook wil ontwikkelen en doorgroeien binnen een innovatieve SaaS-organisatie? Dan maken wij graag kennis met je!
Jouw rol
Als Support Consultant SaaS ga je na een uitgebreid intern opleidingstraject aan de slag als dé schakel tussen onze klanten en onze technologie. Je zorgt dat functionele en technische issues snel en effectief worden opgelost, en denkt proactief mee over verbeteringen. Je werkt met onze low-code oplossingen, documentherkenning, selfbilling en koppelingen met financiële software. Je leert onze klanten én producten door en door kennen.
Over Whitevision
Whitevision is een toonaangevende SaaS-speler in Intelligent Document Processing & Management. Wij ontwikkelen slimme, schaalbare en betrouwbare tools voor factuurverwerking, procurement, spend en document management, die naadloos integreren met een breed scala aan ERP-systemen. Vandaag de dag vertrouwen meer dan 2300 organisaties op die oplossingen. Vanuit kantoren in Breda, Rotterdam, Zoetermeer, De Goorn, Milton Keynes en Southampton werken ruim 140 medewerkers aan de doorontwikkeling en toepassing ervan, in een cultuur gebouwd op de kernwaarden betrokken, ambitieus, respectvol en daadkrachtig.
En waar kom jij terecht? Je wordt onderdeel van een betrokken en informeel team van support consultants, consultants en developers: nieuwsgierig, oplossingsgericht en mét humor. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten het maximale uit onze software halen en we vieren onze successen. We zijn continue in ontwikkeling en in jouw rol is er dan ook volop ruimte voor eigen inbreng en groei. Heb je een goed idee? Mooi, daar zijn we super geïnteresseerd in!
Wat je gaat doen:
+ Je lost functionele en technische klantvragen over onze software op.
+ Je analyseert complexe issues en vertaalt deze naar praktische oplossingen.
+ Je onderzoekt problemen in de koppelingen tussen onze software en backoffice systemen zoals AFAS en Exact.
+ Je test en documenteert oplossingen en verbeteringen.
+ Je werkt samen met development en consultancy om klantvragen structureel op te lossen.
+ Je zet je kennis van IT en AI in om de interne processen van de afdeling slimmer te maken.
+Je werkt vanuit ons leuke kantoor in Zoetermeer (in de Innovation Factory!) en deels vanuit huis.

Work arrangement
No