ERDデリバリーヘッド ERD Delivery head- エンジニアリングR&D事業部 エンジニアリング本部

業務内容
日本におけるEngineering and R&D（ERD）グローバルビジネスラインのリーダーシップチームの一員として、国内におけるデリバリ活動を統括。 本ポジションは、日本におけるデリバリ組織全体のパフォーマンスと信頼性を担保する最重要リーダーシップ役割であり、事業成長・顧客成功・組織能力開発を全方位で牽引する。
ERD JapanのDelivery Portfolio全体について、Delivery Governance、Quality、Financial Health、RiskおよびCustomer Satisfactionの最終的なAssurance責任を持つ。 個々のProjectの日常的なDelivery ManagementはProject Leader / Program Manager / Engagement Manager Functionが担い、それを統率する。
デリバリマネジメント組織の人材マデリバリ・組織能力開発の推進およびDelivery Excellence / Industrialization およびLocalizationの推進や構築を行う。
ロケーション
東京、つくばオフィス（ハイブリッド勤務可）
職務内容
End-to-End Delivery の総責任
プログラム管理のすべての側面に品質・コスト・スケジュール・リスク・顧客満足の最終責任者。
プロジェクトの商務判断・重要意思決定を行い、顧客エグゼクティブとデリバリ観点でのコミュニケーションを担当。
プロジェクト開始からクローズまでの E2E デリバリプロセスを統括し、成功と収益性を確保する。
Delivery Governance の統括
Delivery リーダー層(Project Lead, Project Manager, Engagement Manager – プロジェクトの内容により体制が異なる)のAssignment会議を経て、任命、プロジェクト運営の評価・育成を行い、EM コミュニティをリード。
月次レビュー、プロジェクトレビューを主宰し、予実管理（DVI、CIP、リスク、品質、KPI）に基づく意思決定を実施。
関連部門と連携した横断ガバナンスを確立し、全体デリバリ状況を MD に報告。
顧客エスカレーションおよび商務・契約管理の統括
重大課題における一次エスカレーション窓口として対応。 特にクライアントのエグゼクティブ（部長以上）と対面
Flying Squadをリードし、デリバリーにおける重大課題・問題を解決に導く
Change Request、契約リスク、商務判断に関する最終判断を行う場合がある。
顧客アカウント内の主要ステークホルダーとの関係構築と顧客満足の責任
Delivery 観点で顧客・社内キーパーソン との関係を管理し、MD への最終エスカレーションレベルとして機能。
デリバリ財務管理（Revenue・CM%）の最終責任
デリバリにおけるポートフォリオ全体の年度 Revenue / CM% の最終責任者。
予実管理（ETC/YEL/EAC）の徹底によるデータ品質向上と収益性改善をリード。
貢献利益率の改善施策を立案し、実行を監督。
Corporate Risk / Quality & Risk の管理責任
Corporate Risk Assessment（CRA）の徹底と必要に応じた高度リスク対応。
Q&R 部門と連携し、セキュリティ、輸出管理、サイバー、データプライバシー等の重大コンプライアンス要求を統括。
CIP / RIO / OTACE 等の品質・リスク指標改善をリード。
Bid → Delivery 移管および営業・ソリューションとの連携
Bid プロセスの遵守を徹底し、承認ゲート・財務／法務レビューをデリバリの観点から統括。
大規模・複雑案件のソリューション評価、契約交渉、顧客ディスカッションに貢献。
Bid-to-Delivery の受け入れ責任者として、デリバリーモデル選択・リスク評価・初期立上げを管理。
Engineering Account Leadと連携し、Account Leadが顧客アカウント全体のEngineering RelationshipおよびGrowthを担う一方、Delivery HeadはDelivery Governance、Delivery Health、Quality/Riskおよび重大Delivery Escalationに責任を持つ
プロジェクトクローズと財務的クリーンアップの最終責任
各案件のクローズプロセスを監督し、データ整合性、未払い・未請求・残工数リスクの最小化を実施。
プロジェクト収益の確定と財務的なクリーンなクローズを保証。
グローバルデリバリ（GEC）との協業統括
オフショア活用や固定価格モデルへの移行を含むデリバリ変革アプローチを推進。
工業化モデルを軸にまた日本特有性を考慮したモデルを考慮し On/Near/Offshore の最適なデリバリ体制を構築。
海外デリバリセンター（特にインド）との協働体制を強化し、日本向けデリバリの生産性と品質を最大化。
人材マネジメントおよび組織能力開発
Delivery Leadership Development / Delivery Management Communityを通してDelivery リーダー層(PL, PjM, EM)のコーチング、キャリア開発を通しての育成を推進。
EM Community、EM Certification の整合性を確保し、必要スキルセットの定着を支援。
高パフォーマンス Delivery 組織を醸成（協働文化、ナレッジ共有、能力育成）。
Delivery Excellence / Industrialization の推進
Delivery Excellence KPI の改善、Local Matter（ローカル特有課題）の対策をリード。
標準化された手法の遵守・浸透およびLocal Matter （ローカル特有課題施策検討実行）を推進。
工業化アプローチおよびテクノロジ活用に基づくプロジェクト生産性向上、メソッド・ツール整備を主導。
プロジェクトの生産性向上を目的とした工業化アプローチを設計し、メソッドとベストプラクティスを策定
募集要項
必須
プロフェッショナルサービス企業での勤務経験
日本語（ネイティブレベル）、英語（ビジネスレベル）
デリバリマネジメント／プロジェクト統括能力
複雑かつ大規模なプログラムのエンドツーエンドのデリバリ／プログラム管理経験
複数プロジェクトまたは大規模プログラムの E2E デリバリ管理経験（品質・コスト・スケジュール・リスク・顧客満足の統合管理）
複雑で高リスクな案件のデリバリ成功実績
PMO、プログラム管理、エンゲージメント管理の深い理解
財務・商務に関する強い理解
予実管理（ETC／EAC／YEL）、損益管理、貢献利益管理の実務経験
契約管理、Change Request、SOW/契約条件の理解と交渉能力
プロジェクト財務指標（Revenue、CM%、DVI、CIP 等）の改善経験
ステークホルダーマネジメント／エグゼクティブコミュニケーション
役員層（社内・顧客双方）とビジネス／デリバリ両面で議論し意思決定をリードできる能力
重大課題（クリティカルインシデント）のエスカレーション対応経験
顧客 C-Level との関係構築・信頼維持スキル
顧客対応の豊富な経験と期待値管理能力
顧客と直接対話し、課題・期待値・優先順位を正確に把握した上で、デリバリ方針および解決策について合意形成できる能力
重要・大規模または高リスクな課題が発生した際に、部門横断のフライング・スクワッド（緊急支援チーム）を迅速に組成・派遣し、原因分析、リカバリープランの策定および実行管理を主導できる能力
ガバナンス／リスク・コンプライアンス管理能力
デリバリガバナンスの設計および運営経験
Corporate Risk Assessment（CRA）、品質管理、Q&R との協業経験
セキュリティ・輸出管理・データプライバシーなどのコンプライアンス要求の理解
人材・組織マネジメント
10名以上のマネジャー層・リーダー層の育成または組織統括経験
コーチング／ピープルマネジメント能力
ナレッジ共有やチーム協働を促す組織文化づくりの経験
グローバルデリバリ／オフショア活用能力
オフショア／ニアショア／グローバルデリバリセンターとの協働経験
多国籍チーム・異文化環境でのマネジメントスキル
工業化モデル（industrialization）や標準化デリバリの理解
大規模ソリューション／Bid 対応経験
10億円規模以上、または大型複雑案件の Bid～契約交渉の経験
Bid-to-Delivery のトランジション推進経験
デリバリモデル設計（On/Off/Hybrid）の経験
複雑な組織、顧客、プロジェクトをナビゲートするための高い適応力と組織力（複数ステークホルダー、多文化環境、オンショア／オフショアデリバリー）
Delivery Excellence / Industrialization 推進経験
デリバリーオペレーションにおけるポリシー、プロセス、ツールの検討・策定・導入の検討
生産性改善、標準化、メソッド導入、プロセス検討・整備の経験
標準手法の理解および組織の Delivery KPI 改善を率いた経験
変革・改善（Transformation & Excellence）能力
Delivery Excellence KPIの改善、Local Matter（ローカル特有課題）の対策を牽引する能力
工業化モデル・標準化された Delivery 手法の適用とローカル特有課題施策検討促進する能力
特定領域での専門知識
以下いずれかの深い専門性を持つことが望ましい：
システムインテグレーション（SI）
デジタルトランスフォーメーション（DX）
クラウド（Azure/AWS/GCP）
プロダクト・サービス開発管理
ソフトウェア開発ライフサイクル（SDLC）
製造業、医療機器産業、自動車産業、または通信・通信機器業界
求める人物像/ 経験年数の目安
【求める人物像（Behavioral Competencies）】
高い問題解決能力と意思決定スピード
論理的思考と定量的判断ができるリーダー
顧客志向が強く、困難な状況でも信頼を維持できる
変革推進力を持ち、組織の文化を良い方向へ導ける
ストレス耐性が高く、不確実性の高い状況でも冷静に行動できる
誠実性と責任感を持ち、プロジェクト成功にコミットできる
継続的改善イニシアティブやオペレーションにおけるリーダーシップ
【経験年数の目安】
プロジェクト・プログラムマネジメント経験：15年以上
組織マネジメント経験：15年以上
大規模デ

Skills
AWS, Azure, GCP