Agent de réservation

Relevant du Supérviseur des Opérations Golf, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
Réserver et consigner les demandes de réservation des golfeurs sur le système mis en place
Remplir les listes de réservation tout en s’assurant au besoin de l’exactitude des données
Mettre à jour les réservations en assurant un processus d’arrivée et de départ parfait
Répondre rapidement aux questions par téléphone ou par courrier électronique
Informer les clients sur les services proposés de manière efficace et pertinente
Respecter les politiques, les procédures et les standards de service du département
Autres tâches, telles qu’assignées.
Expérience antérieure en relations-clients
Conaissance du milieu golfique
Connaissance des applications Microsoft Windows
Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes
Particulièrement responsable et fiable
Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
Capacité à travailler en équipe
Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment

Employment type
Full-time

Work arrangement
No