STAGE - Chef de Projet de Marketing Client et Fidélité H/F

Notre Direction Marketing Clients & Communication recherche son futur Chef de projet Marketing Client et Fidélité H/F en stage.
Aux côtés de Stéphanie – Cheffe de projets Senior, au sein de l’équipe Marketing Clients, vous garantirez les actions clientèles du programme fidélité, pour cela vos principales missions seront :
Animer les dispositifs marketing clients
Participer à la conception et à la mise en œuvre d'opérations marketing de recrutement ou d’animation
Contribuer aux plans de communication destinés aux clients et aux points de vente.
Assurer le suivi des actions déployées et veiller à leur bonne exécution.
Participer à l'évolution du programme fidélité
Participer à la réflexion autour de nouveaux avantages, services ou dispositifs destinés à enrichir l'expérience client.
Identifier des opportunités de développement du programme.
Contribuer à l’amélioration des parcours, offres et services proposés aux porteurs de la carte fidélité.
Participer à la coordination de projets transverses avec de nombreux interlocuteurs internes et externes : équipes marketing, communication, DSI, agences et partenaires ayant un impact direct sur l'expérience client.
Mesurer et analyser les performances du programme fidélité et des opérations marketing (suivi de KPIs, analyse des résultats et recommandations).
Effectuer une veille des tendances liées à la fidélisation et à l'expérience client (nouvelles attentes et initiatives concurrentes).
Et si votre parcours venait nourrir notre mission ?
Vous êtes en formation de niveau Bac+4/5 ou équivalent
Vous avez des connaissances ou une appétence pour les domaines marketing client, fidélisation et digital
Vous maîtrisez l’ensemble du Pack Office
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) et aimez travailler en équipe
Vous recherchez un stage de 6 mois à partir de janvier 2027
Aussi, votre rigueur, votre autonomie, votre sens du relationnel, votre sens de l'analyse et votre proactivité seront les atouts pour réussir !

Employment type
Full-time

Work arrangement
Hybrid