Home Office Kundenberater/in im Vertrieb für SKY (m/w/d) – Outbound

Description
Du hast Freude am Kundenkontakt, bist kommunikativ und hast Spaß am Verkaufen? Dann komm in unser Team!
Für unser SKY Digital-TV-Projekt suchen wir motivierte Kundenberater/innen (m/w/d) mit sehr guten Deutschkenntnissen.
In dieser Position kontaktierst Du ausschließlich bestehende bzw. inaktive SKY-Kunden. Du sprichst also mit Kunden, die bereits eine bestehende oder frühere Beziehung zu SKY haben. Dabei informierst Du sie über passende Angebote, Verlängerungen, Upgrades und zusätzliche Produkte und findest gemeinsam mit ihnen die passende Lösung.
Wenn Du gerne telefonierst, überzeugend kommunizierst und Spaß daran hast, Kunden individuell zu beraten und passende Angebote zu vermitteln, bist Du bei uns genau richtig!
Was Wir Bieten:
2.260 BAM netto Fixgehalt plus attraktive Bonusmöglichkeiten
Erfolgsorientierter Sales-Bonus pro Verkauf ohne Deckelung
Mitarbeiterempfehlungsprämie von 1400 BAM brutto
Willkommensbonus von 1000 BAM brutto
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Bezahlte Einarbeitung und umfassendes Training
Jederzeit Unterstützung durch ein erfahrenes Team
Feste Einsatzzeiten von Montag bis Samstag Montag–Freitag: 08:30–20:00 Uhr Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Attraktives Urlaubspaket: 22 reguläre Urlaubstage, plus 1 zusätzlicher Urlaubstag pro Dienstjahr (maximal 25 Tage)
Private Krankenversicherung
Unterstützung bei psychischer Gesundheit
Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
Moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur und einem unterstützenden Team
Deine Aufgaben:
Durchführung von Outbound-Anrufen ausschließlich bei bestehenden bzw. inaktiven SKY-Kunden
Beratung der Kunden zu Abonnements, Verlängerungen und Upgrades
Vorstellung zusätzlicher SKY-Produkte, Geräte und passender Angebote
Ermittlung der individuellen Kundenbedürfnisse und Empfehlung geeigneter Lösungen
Führung professioneller und zielorientierter Verkaufsgespräche
Überzeugende Präsentation von Produkten, Angeboten und deren Mehrwert
Professionelle Behandlung von Kundenfragen und Einwänden
Aufbau und Pflege einer positiven Kundenbeziehung
Zuverlässige Dokumentation der Kundenkontakte, Gesprächsergebnisse und Verkaufsaktivitäten
Nachverfolgung von Verkaufschancen
Erreichen der vereinbarten Sales-Ziele und KPIs
Wichtig: Kein Cold Calling!
Bei dieser Position handelt es sich um reinen Outbound-Kundenkontakt, jedoch nicht um klassische Kaltakquise. Du kontaktierst ausschließlich bestehende oder inaktive SKY-Kunden, die bereits eine Beziehung zur Marke haben.
Was Wir Erwarten:
Erste Erfahrung im Sales, Outbound, Telesales, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
Freude an aktiver Kundenansprache und telefonischen Verkaufsgesprächen
Sicheres und überzeugendes Auftreten im Kundenkontakt
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft
Fähigkeit, Kundenbedürfnisse schnell zu erkennen und passende Lösungen anzubieten
Sicherer Umgang mit Einwänden und eine ausgeprägte Verkaufs- und Abschlussorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
Zielorientierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
Motivation, gesetzte Sales-Ziele und KPIs zu erreichen
Versierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Für die Arbeit im Home Office benötigst Du eine stabile Internetverbindung (mind. 25 Mbps Download / 5 Mbps Upload) sowie einen separaten Arbeitsraum
Teamfähigkeit und eine positive Einstellung
Hast Du Spaß am Kundenkontakt und Lust auf eine Sales-Position ohne klassisches Cold Calling? Dann bewirb Dich gleich!
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
About Company:
TELUS Digital is the customer experience transformation partner to the world's most admired brands. Our diverse team weaves data, technology, and human ingenuity to deliver differentiated customer journeys, drive operational effectiveness, and scale AI solutions with meaningful value and positive impact.
We craft real-world solutions in the moments that matter, from customer acquisition to lifelong loyalty. Enabled by our global reach - spanning 78,000 experts in 33 countries - and deep industry expertise, we help over 600 organizations make the customer experience feel effortless.
Our solutions span Data & AI, Digital Experience & IT, CX Management and Trust & Safety. At the core of our innovation is Fuel iX™, an enterprise-grade generative AI platform that helps clients safely access and optimize leading LLMs to scale their own AI from pilot to production.
Equal Opportunity Employer Statement
At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicant's qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
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Skills
Artificial Intelligence, Generative AI, Cold Calling

Work arrangement
Yes