IT-Techniker

Unternehmensbeschreibung Exchange Media ist eine Marketing- und Werbeagentur, die Kund:innen bei der Entwicklung und Umsetzung wirkungsvoller Kommunikationsstrategien unterstützt. Das Unternehmen kombiniert kreative Kampagnen mit datengetriebenen Ansätzen, um Marken sichtbar zu machen und deren Reichweite zu erhöhen. Dabei arbeitet Exchange Media mit unterschiedlichen Branchen zusammen und nutzt moderne digitale Kanäle für zielgerichtete Werbung. Für Fachkräfte im IT-Bereich bietet das Umfeld einer dynamischen Agentur abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, eng mit Kreativ- und Beratungsteams zusammenzuarbeiten.
Rollenbeschreibung Als IT-Techniker:in bei Exchange Media sind Sie für die Betreuung und Wartung der gesamten IT-Infrastruktur im Unternehmen verantwortlich. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hardware und Software, die Fehleranalyse sowie die Behebung technischer Störungen an Arbeitsplätzen und im Netzwerk. Sie unterstützen Kolleg:innen im Rahmen des technischen Supports, dokumentieren Lösungen und sorgen für einen stabilen, sicheren IT-Betrieb. Darüber hinaus wirken Sie bei der Einführung neuer Systeme mit und schulen Mitarbeitende im Umgang mit IT-Anwendungen. Diese Position ist eine Vollzeitstelle, wird ausschließlich vor Ort ausgeübt und befindet sich in Chennai.
Qualifikationen
Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Bereich Informationstechnologie und können gängige Betriebssysteme, Netzwerke und Standardsoftware sicher administrieren.
Sie bringen ausgeprägte Fähigkeiten in Troubleshooting und technischem Support mit und sind in der Lage, IT-Probleme strukturiert zu analysieren und nachhaltig zu lösen.
Sie besitzen Erfahrung im kundenorientierten Umgang und in Customer Service, um interne Anwender:innen verständlich und serviceorientiert zu unterstützen.
Sie sind in der Lage, Schulungen und Training für Mitarbeitende durchzuführen und technische Inhalte klar und verständlich zu vermitteln.
Wünschenswert sind eine einschlägige IT-Ausbildung oder ein entsprechendes Studium, Kenntnisse in IT-Sicherheit, sorgfältige Dokumentationsfähigkeit, Teamorientierung sowie gute Englischkenntnisse zur Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld.

Work arrangement
No