Analista de Customer Experience

Sobre a vaga
Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por atendimento ao cliente e com foco em resultados para integrar nosso time de Customer Experience. Se você é proativo(a), comunicativo(a) e tem experiência em vendas, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades
Atendimento consultivo aos clientes, identificando suas necessidades e oferecendo as melhores soluções de seguros.
Conversão de leads em vendas, utilizando técnicas de persuasão e argumentação.
Utilização das ferramentas Zendesk.
Acompanhamento e análise de métricas de vendas para identificar oportunidades de melhoria.
Registro e atualização de informações dos clientes no sistema.
Colaboração com as demais áreas da empresa para garantir a satisfação dos clientes.
Requisitos
Experiência comprovada em atendimento ao cliente e vendas.
Possuir notebook com processador Intel i3 (ou superior).
Disponibilidade para trabalhar no horário das 9h às 17h.
Ensino médio completo.
Diferenciais
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar sob pressão e atingir metas.
Conhecimento em análise de métricas de vendas.
Experiência no segmento de seguros.
Conhecimento das ferramentas Zendesk e RD CRM.
O que oferecemos
Salário R$1.700 + 20% de variável
Modelo de contratação PJ
Oportunidade de crescimento em uma empresa inovadora e líder no mercado de seguros.
Ambiente de trabalho colaborativo e desafiador.
Próximos passos
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Work arrangement
No