Assistente de Atendimento Médico

VAGA - Assistente de Atendimento Médico (Remoto)
## Sobre a Infinit Marketing
A Infinit Marketing oferece soluções de atendimento, marketing e tecnologia para clínicas e profissionais da saúde. A pessoa contratada fará parte da nossa equipe e será responsável pelo atendimento aos pacientes dos clientes médicos da empresa.
## Principais responsabilidades
* Atender pacientes pelo WhatsApp, dando continuidade ao pré-atendimento realizado por inteligência artificial;
* Realizar agendamentos, remarcações e confirmações de consultas;
* Fazer follow-ups com pacientes que não responderam ou demonstraram interesse no atendimento;
* Gerenciar simultaneamente o atendimento de 7 a 10 profissionais médicos, mantendo a organização das conversas e informações;
* Atender um volume médio de 50 a 75 novos contatos por dia com agilidade, atenção e precisão;
* Registrar corretamente as informações dos pacientes nos sistemas e nas ferramentas internas;
* Seguir os processos e padrões de atendimento estabelecidos para cada cliente;
* Manter uma comunicação clara, acolhedora e profissional com pacientes e médicos.
## Requisitos obrigatórios
* Excelente comunicação escrita, com clareza, boa ortografia e capacidade de construir mensagens profissionais;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Capacidade de conduzir diferentes atendimentos simultaneamente sem confundir informações;
* Facilidade com tecnologia, WhatsApp Web, sistemas de atendimento e ferramentas digitais;
* Disciplina para seguir processos, fluxos e padrões de comunicação;
* Computador ou notebook próprio e acesso estável à internet.
## Diferenciais — não obrigatórios
* Experiência com atendimento ao público ou atendimento pelo WhatsApp;
* Experiência em clínicas, consultórios ou empresas da área da saúde;
* Conhecimento ou experiência com técnicas de follow-up;
* Noções de persuasão, contorno de objeções e condução de conversas;
* Experiência trabalhando com automações ou inteligência artificial aplicada ao atendimento.
## Competências comportamentais
* Comunicação clara e empática;
* Organização e responsabilidade;
* Atenção aos detalhes;
* Agilidade com cuidado e precisão;
* Comprometimento com resultados e qualidade no atendimento.
## Informações sobre a vaga
* Modalidade: trabalho remoto — home office;
* Localidade: Brasil;
* Área: atendimento e suporte médico;
* Contratação: Pessoa Jurídica — PJ;
* Remuneração mensal: de R$ 1.500 a R$ 2.000, conforme experiência e senioridade;
* Atuação direta com pacientes e profissionais médicos;
* Trabalho integrado a ferramentas de automação e inteligência artificial.
Para participar do processo seletivo, preencha o formulário de candidatura disponível no link indicado na vaga.

Work arrangement
No