Technicien Support de Proximité Itinérant (H/F)

💼 Mission :
HEPLINE recherche un Technicien Support de Proximité Itinérant (H/F) en CDI pour un de nos partenaires clients, acteur français dans les secteurs de la gestion de l'eau et des déchets, basé à Agde (34).
Vos principales missions seront les suivantes :
1️⃣ Intervention auprès des utilisateurs
Installer, configurer et paramétrer les équipements informatiques : postes, imprimantes, périphériques…
Assurer les mises à jour, les évolutions matérielles et logicielles ;
Réaliser ou coordonner l’assistance, le dépannage et l’entretien des équipements ;
Veiller au respect de la politique de sécurité informatique : interdiction des logiciels non autorisés, prévention des risques de piratage.
2️⃣ Relations avec les fournisseurs (Canon, HP)
Participer au choix et à l’achat des équipements ;
Assurer le suivi des contrats de maintenance ;
Gérer les approvisionnements en consommables et anticiper les besoins ;
Superviser et mettre à jour le stock matériel.
3️⃣ Support réseau & systèmes
Résolution d’incidents réseau : routeurs, switchs, connectiques, baies de brassage ;
Paramétrage TCP/IP, messagerie, accès Internet ;
Diagnostic des dysfonctionnements liés aux OS ou aux applications (notamment Suite Office) ;
Intégration et maintenance de serveurs et périphériques HP ProLiant (rackage, stockage, librairie) ;
Gestion et administration Office 365 ;
Utilisation d’un outil de ticketing (ServiceNow) : gestion, escalade, suivi des incidents.
🎯 Profil Recherché :
De formation BAC+2 en informatique ou expérience équivalente, vous disposez d’une expérience confirmée de 3 ans minimum en tant Technicien Support de Proximité H/F avec une première expérience en itinérance.
🕵️‍♂️ Savoir-Être :
Excellent relationnel
Patience et pédagogie
Organisation, rigueur et autonomie
Esprit d’équipe et adaptabilité quotidienne
Ouverture d’esprit et capacité d’adaptation
Sens du service et de la relation utilisateur
Écoute, empathie, communication fluide
Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
Professionnalisme et fiabilité
💻 Savoir-faire :
Réseau : troubleshooting routeurs, switchs, architecture LAN
OS & Applications : Windows, Office 365, outils bureautiques
Serveurs & stockage : HP ProLiant
Ticketing & support : ServiceNow
Connaissances IT générales (TCP/IP, diagnostic applicatif, maintenance matérielle)
Permis de conduire (déplacements quotidiens sur différents sites)
📌 Modalités
Base horaire : 35h
Horaires : 9h – 17h
Date de démarrage : 02 Novembre 2026
Déplacements : Oui, quotidiens
Véhicule fourni : Oui 🚗
Découchage : Non
Vous êtes mobile à Agde dans le département de l'Hérault (34) 📌☀

Employment type
Full-time

Work arrangement
No