Live opening · Posted 7 days ago
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Nous recherchons un Technicien support de proximité H/F à Saint-Marcel-en-Bourgogne (71) en CDI pour un compte client dans le secteur de l'énergie nucléaire.
Vos missions seront les suivantes :
Gérer les demandes et les incidents
Intervenir au poste de travail de l’utilisateur en proximité
Assurer l’assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises
Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétences adapté.
🎯 Profil Recherché :
De formation supérieure en informatique, vous disposez d’une expérience de plusieurs années idéalement 1 à 3 ans en tant que TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE.
Il est indispensable pour ce poste d'avoir une connaissance hardware et software liée à l'installation d'un poste de travail.
Mais, ce sont avant tout votre autonomie, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client et de l'écoute, qui feront la différence.
🕵️♂️ Savoir-Être :
A l'écoute
Analyse et synthèse
Etre consciencieux
Sens de la communication
Sens de l'organisation
Empathie
Pédagogie
Autonomie
💻 Savoir-faire :
Gestion des tickets
Office 365
Environnement Windows
Outils collaboratifs
Service Now
Employment type
Full-time
Work arrangement
No
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