Key Account Executive - Food, Ingredients and Wellness

Job Description
El Key Account Executive es responsable de gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes dentro de NSF. Este rol se enfoca en retener y expandir cuentas clave, identificar oportunidades de crecimiento y asegurar la satisfacción del cliente mediante comunicación efectiva, disciplina comercial y coordinación interfuncional. El Ejecutivo de Cuentas Clave trabaja en estrecha colaboración con los equipos internos para ofrecer un servicio de alta calidad, apoyar iniciativas de desarrollo de negocios y fortalecer las alianzas a largo plazo con clientes.
Responsibilities
Cumplir o superar los ingresos asignados, cuotas, retención y metas de crecimiento para el portafolio de cuentas clave.
Prospectar, administrar y hacer crecer cuentas clave sirviendo como el contacto principal con el cliente y asegurando un servicio consistente y de alta calidad.
Desarrollar relaciones con los clientes mediante un compromiso proactivo y soluciones personalizadas que respondan a las necesidades del cliente.
Coordinar las interacciones con los interesados para mantener la alineación, satisfacción y optimización de servicios de apoyo.
Asegurar la satisfacción del cliente rastreando la retroalimentación y colaborando con los equipos internos para una entrega fluida.
Apoyar los esfuerzos de venta cruzada identificando oportunidades y alineando los servicios con los objetivos del cliente.
Contribuir a la planeación de negocios construyendo estrategias de cuentas y garantizando el cumplimiento de los objetivos de desempeño.
Apoyar los esfuerzos de ventas mediante la elaboración de propuestas comerciales, y revisiones de negocios con clientes.
Mantener la precisión del CRM documentando todas las actividades de los clientes para reportes y pronósticos efectivos.
Qualifications
Licenciatura en Ingeniería, Negocios, Ciencias Naturales o un campo relacionado (o experiencia equivalente).
Experiencia comprobada en gestión de clientes, coordinación de cuentas clave y ventas, preferentemente en la industria TIC (Testes, Inspecciones y Certificaciones) o servicios técnicos.
Fuertes habilidades interpersonales, de comunicación y organización.
Competencia en sistemas CRM y Microsoft Office Suite.
Capacidad para gestionar múltiples prioridades y colaborar entre equipos.
Manejo del Idioma Inglés (intermediario)
Disposición para viajar (hasta 20%)
Competencias
Pensamiento estratégico
Gestión de la Relación con el Cliente
Habilidad comercial
Orientación al crecimiento
Comunicación e Influencia
Resolución de Problemas e Innovación
Mentalidad centrada en el cliente
Toma de Decisiones Basada en Datos
Adaptabilidad y Resiliencia

Work arrangement
Yes